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[배송확인] 배송기간은 얼마나 되나요? |
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고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 발송 준비되며, 주문하신 날 빼고 1~2일 이내에 배송해 드립니다.(단, 휴일 및 공휴일은 제외) |
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[배송확인] 배송확인은 어떻게 할 수 있나요? |
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우측상단의 [주문배송조회]를 클릭하시면 배송현황을 바로 확인하실 수 있습니다.
또는 우측상단의 [My Plus페이지]를 클릭하시면 [주문배송조회]를 클릭하시면 배송현황을 확인하실수 있습니다.
이 두가지는 택배사 와 배송상태가 나타난답니다.(택배사 아래에 조회 버튼을 누르시면 배송조회가 가능하십니다^^ |
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[배송확인] 집이 비어있는경우 어떻게 해야 하나요? |
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주문작성시, '주문메세지'에 [부재시 전화주시고 경비실에 맡겨주세요] 라고 반드시 적어주세요 |
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[배송확인] 비회원도 배송확인이 가능한가요? |
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비회원으로 구매하신 경우에는 배송조회는 주문서완료 후에 [주문자성함], [주문번호]를 반드시 확인후에 메모해 두셨다가 우측상단 [주문배송조회]>[비회원배송조회]를 클릭하셔서 [주문자성함], [주문번호]를 기입하시면 배송현황을 확인하실 수 있습니다. |
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[배송확인] 휴일 배송은 안 되나요? |
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네에~ 배송 담당자(택배,업체)의 업무 종료로 주말 및 공휴일에는 배송이 어렵네요~ |
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[배송확인] 발송은 몇시에 되나요? |
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발송은 저녁 7시~ 밤 9시 경에 이루어 집니다. 발송완료 처리는 이 시간이 지나야 확인 가능하십니다. (단, 당일 3시이전까지 입금해 주셔야 밤9시경에 발송이 되어 다음날 받아 보실수 있구요~ 3시이후에 하시면 그 다음날로 넘어가 발송이 됩니다.) |
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[배송확인] 지방에도 빠른배송이 가능한가요? |
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네에~ 지역적 상황과는 관계없이 그날 3시이전까지 주문하신 분들은 모두 다음날 받아 보실수 있습니다.( 단, 제주도를 포함한 도서지역은 발송후 2~3일정도 걸립니다. |
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[배송오류/지연] 주문한 상품을 받지 못했어요? |
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이러한 경우는 보통 3가지 경우 입니다.
- 일시품절(매장에 재고가 없는경우) : 매장에 재고가 떨어져서 없는경우 매일 주문을 넣는데 출판사에서 책을 받는 시간까지 감안하면 보통 배송보다 하루 정도가 늦게 됩니다.
- 품절(or 개정품절) : 출판사에서 재고가 떨어져서 다시찍는 경우(쇄신판으로 출간) or 개정판 출간예정 으로 품절이 된 경우 ==> 이런경우는 본 사이트에서 바로 표시를 해 두어야 하나 혹시 못했을경우, 고객님들께 전화를 하거나 문자메세지, 쪽지를 보냅니다.
- 절판 :
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[배송지변경] 주문 후 배송지 수정은 어떻게 하나요? |
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오른쪽 상단[주문배송조회] 를 클릭하시면 배송상태 옆에 [주소지변경]이라는 버튼을 누르시면 주소를 변경하실수 있습니다. (단, 5시전까지만 주소지를 변경하실 수 있습니다. 그 이후에 하시면 발송이 된 상태라 곤란합니다. - 이때는 02-823-2223 으로 전화를 함 주십시오) |
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[배송비] 배송비는 얼마인가요? |
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배송비는 30,000원 이상일떄 무료, 30.000원 이하일때 2,200원 입니다.(단, 제주도 포함된 도서지역은 2,000원의 추가비용이 있습니다.) |
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