 |
[반품] 반품/교환/환불이 가능한 기간을 알고싶어요?? |
|
 |
[이그잼플러스]에서는 반품/교환/환불 기간을 말씀드리겠습니다.
. 반품/교환 : 받으신 날 부터 일주일 이내 반품/교환이 가능하십니다. 시간이 지나면 처리가 불가함을 알려 드립니다.
. 환불 : 받으신 날부터 2일 이내로 전화나 (or 게시글로) 적어주셔야 가능하십니다.
[주의] 단. 고객님 변심으로 인한 교환/반품/환불 고객님께서 택배비(왕복택배비)를 부담이 되니 이점 유의해 주십시오.
- 테잎은 한번 구매하시면 교환/반품/환불 이 전혀 안됩니다. 신중히 생각하셔서 구매부탁드립니다.
|
|
|
|
[반품] 반품/교환/환불이 가능한 기준을 알고싶어요?? |
|
|
. 반품/교환
<도서> 책 받으신 뒤 일주일이내로 게시글로 요청하시거나 전화주시면 됩니다.
<테잎> 한번 구매하시면 교환.반품이 불가합니다-->신중히 구매해 주세요~
(이유, 1. 테잎 제조사가 서점측에 반품을 허용하지 않습니다.
2. 택배로 물건이 왔다갔다 하는 사이에 테잎 박스에 손상이 가며 테잎은 박스자체가 인지이므로 손상이 간 테잎박스는 재 판매가 되지 않습니다.)
. 환불
<도서> 책 받으신 뒤 2일이내로 게시글로 요청하시거나 전화주시면 됩니다.
<테잎> 한번 구매하시면 환불이 불가합니다-->신중히 구매해 주세요~
(이유,
1. 테잎 제조사가 서점측에 반품을 허용하지 않습니다.
2. 택배로 물건이 왔다갔다 하는 사이에 테잎 박스에 손상이 가며 테잎은 박스자체가 인지이므로 손상이 간 테잎박스는 재 판매가 되지 않습니다.)
|
|
|
|
[반품] 반품하려는 상품은 어떻게 보내나요? |
|
|
■ 고객님께서는 [이그잼플러스]으로 반품요청 하시면 [이그잼플러스] 고객센타에서 연락이 가거나 게시글로 답글을 달아 드린답니다.(단.반품 기간내(반품.교환-->일주일이내, 환불: 2일이내) 게시글만 가능합니다.)
상품을 취소하시거나 반품 하실 경우에는 [나만의 GS이숍]내 [취소/반품/교환신청]을 클릭하신 후 원하시는 조건을 신청하시면 됩니다.
처리 결과는 메일이나 전화를 통해 신속하게 고객님께 알려드리겠습니다.
▶ [My Plus 페이지]내 [취소/반품/교환신청]
|
|
|
|
[반품] 테잎은 반품이 가능하나요? |
|
|
. 반품/교환 :
<도서> 책 받으신 뒤 일주일이내로 게시글로 요청하시거나 전화주시면 됩니다.
<테잎> 한번 구매하시면 교환.반품이 불가합니다-->신중히 구매해 주세요~
(이유,
1. 테잎 제조사가 서점측에 반품을 허용하지 않습니다.
2. 택배로 물건이 왔다갔다 하는 사이에 테잎 박스에 손상이 가며 테잎은 박스자체가 인지이므로 손상이 간 테잎박스는 재 판매가 되지 않습니다.)
|
|
|
|
[반품] 반품은 어느 택배사를 이용하나요? |
|
|
고객님께서 애용하시는 아무 택배사 모두 가능하십니다.
|
|
|
|
[반품] 상품이 잘못 배송됐으면 어떻게 해야되죠? |
|
|
[My Plus페이지] > [1:1 문의 [입급확인배송/교환/반품/A.S] 으로 오배송되었다는 글귀를 남겨주시면 고객센타에서 전화나 답변을 드립니다.
맞교환 처리를 해 드린답니다.
-> 오배송 부분 : 게시글로 요청하시거나 전화주시면…저희쪽에서 먼저 발송을 해 드리구요~ 다음날 택배기사분이 가시면 기사분 통해서 서로 [맞교환] 해주시면 됩니다.
[단, 맞교환을 못하신 경우는 고객님께서 택배비를 부담하셔서 보내주셔야 됩니다^^]
|
|
|
|
[교환] 잘못 주문한 상품은 어떻게 교환을 할 수가 있나요? |
|
|
맞교환 처리를 해 드린답니다
|
|
|
|
[교환] 주문한 상품의 교환은 언제까지 할 수가 있나요? |
|
|
[1:1 문의 [입급확인배송/교환/반품/A.S]로 문의를 주시거나 전화 주시면 바로 처리를 해 드립니다.
|
|
|
|
[교환] 테잎은 교환이 가능하나요? |
|
|
한번 구매하시면 환불이 불가합니다-->신중히 구매해 주세요~
(이유,
1. 테잎 제조사가 서점측에 반품을 허용하지 않습니다.
2. 택배로 물건이 왔다갔다 하는 사이에 테잎 박스에 손상이 가며 테잎은 박스자체가 인지이므로 손상이 간 테잎박스는 재 판매가 되지 않습니다. )
[A/S 는 불량부분이 나오는대로 모두 해 드립니다.^^]
|
|
|
|
[환불] 환불 기간은 언제 인가요?? |
|
|
<도서> 책 받으신 뒤 2일이내로 게시글로 요청하시거나 전화주시면 됩니다.
<테잎> 한번 구매하시면 환불이 불가합니다-->신중히 구매해 주세요~
(이유,
1. 테잎 제조사가 서점측에 반품을 허용하지 않습니다.
2. 택배로 물건이 왔다갔다 하는 사이에 테잎 박스에 손상이 가며 테잎은 박스자체가 인지이므로 손상이 간 테잎박스는 재 판매가 되지 않습니다.)
|
|
|
|
[환불] 테잎은 환불이 가능하나요? |
|
|
<테잎> 한번 구매하시면 환불이 불가합니다-->신중히 구매해 주세요~
(이유,
1. 테잎 제조사가 서점측에 반품을 허용하지 않습니다.
2. 택배로 물건이 왔다갔다 하는 사이에 테잎 박스에 손상이 가며 테잎은 박스자체가 인지이므로 손상이 간 테잎박스는 재 판매가 되지 않습니다. )
[A/S 는 불량부분이 나오는대로 모두 해 드립니다.^^]
|
|
|
|
[A/S] 테잎의 A/S 기간은 언제 인가요? |
|
|
개정판 테잎이 출시되기 전까지만 A/S 가 가능합니다. 그런데 개정판 나오기 얼마전에 구매하신분들 개정판 테잎이 출시되어도 한 2개월안으로는 처리를 해 드릴수있습니다.
|
|
|
|
[A/S] 테잎의 A/S는 어떤 방법으로 배송해 주나요?? |
|
|
A/S를 요청하시면 저희가 제조사에 A/S 주문을 따로 넣습니다. 그러면 주문한날 빼고 1일~2일 안으로 매장에 도착합니다. 테잎이 도착하는대로 바로 우편발송해 드립니다. 그럼 소요기간이 5일~7일안으로 도착이 되십니다.
|
|
|
.jpg)
