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[상품상세문의] 품절이네요. 언제쯤 구입할 수 있을까요? |
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. 일시품절(매장에 재고가 없는경우) : 매장에 재고가 떨어져서 없는경우 매일 주문을 넣는데 출판사에서 책을 받는 시간까지 감안하면 보통 배송보다 하루 정도가 늦게 됩니다.
. 품절(or 개정품절) : 출판사에서 재고가 떨어져서 다시찍는 경우(쇄신판으로 출간) or 개정판 출간예정 으로 품절이 된 경우 ==> 이런경우는 본 사이트에서 바로 표시를 해 두어야 하나 혹시 못했을경우, 고객님들께 전화를 하거나 문자메세지, 쪽지를 보냅니다.
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[상품상세문의] 상품문의와 [1:1 문의 [입급확인배송/교환/반품/a/s]의 차이점은 뭔가요?? |
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. 상품문의: 수험서에 관련된 개정판.쇄신판 문의, 상품정보, 정오표문의 등등 알고싶은 모든것은 문의해 주시면 됩니다. 단, 간혹 [입급확인배송/교환/반품/a/s] 문의를 상품문의쪽으로 하신분들이 계시는데. 위 문의사항은 1:1 문의 [입급확인배송/교환/반품/a/s]으로 해 주셔야 됩니다. 그리고 쓰신 게시글은 이동 및 삭제됩니다.
. [1:1 문의 [입급확인배송/교환/반품/a/s] : 배송에 관련된 모든 에로사항이나 문의를 하시는 공간이십니다. 답글은 그날 당일 달리며 고객님 마이페이지에 [MY 글]에 쪽지나 게시글로 바로 답변이 달립니다. 게시글 적어주시면 신속하게 친절하게 처리됩니다.
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[상품정보오류] 상품정보가 잘못되어 있어요 |
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잘못된 정보로 불편을 드려 죄송합니다. 고객의견게시판에 잘못된 정보를 남겨주시면 성실히 처리하겠습니다.
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[상품정보오류] 배송된 상품이 [이그잼플러스]에 있는 색상과 틀려요. |
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1. 이그잼플러스에서는 도서 이미지를 스캔으로 뜨고 있습니다. 스캔 해상도에 따라 색상에 차이가 있네요. 이점 양해 바랍니다.
2. 문제풀이나 학원교재. 모의고사 같은 가재본은 책 표지가 색상뿐 아니라 표지 자체도 틀려질 수 있습니다. 이점도 참조하십시오
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[상품정보오류] 사이트에 띄워진 날짜와 알고 계시는 책 출간일자가 서로 틀려요. |
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수험서 교재나 테잎은 1년에 한번 개정판으로 출간이 됩니다^^ 책 출간일 설명하기전에 개정판과 쇄신판 설명부터 드립니다.
▶개정판 : 1년 한번 나옴. 1년동안은 개정된 내용은 바뀌지 않고 1년을 유지함.
▶쇄신판 : 개정판으로 나온 책중 초판등은 오탈자부분이 많다고 합니다.(이부분은 출판사에서 제공한 정오표를 자료첨부해 드립니다) 그런부분이 재고가 떨어져 출판사에서 재인쇄를 해서 나온 것을 쇄신판이라고 하고 쇄신판 날짜와 쇄신된 숫자를 적습니다. [예) 개정초판 : 2005년 9월, 1쇄판 : 2006년 1월]
(단, 법 과목은 개정법령이 있으므로 개정법령이 많이 바껴지면 쇄신판 나올때 수정해 넣기도 한답니다. --> 이때는 이그잼플러스 메인화면에 [쇄신판목록]부분을 참고 하십시오. 가능한 많은 부분을 쇄신판 목록에서 넣어 둘려고 합니다.)
사이트에 올려 놓는 책의 출간일은 항상 초판일자만 적어 놓고 변경하지 않는답니다.위에서 말씀드렸듯이 사이트와 고객님께서 알고 계신 날짜가 틀리다면 쇄신판부분이구요~ 이런부분 의심이 있으시면 상품옆에 보시면 [상품문의]라고 있습니다. 그쪽을 통해서 게시글 남겨주시면 바로 확인후 날짜 변경해 드리구요~ [쇄신판목록] 부분에도 올라갑니다.
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