¼öÇè¼ | Âü°í¼ | Àڰݼ | ÀϹݵµ¼ | + ½°ÅÍ |
Çѱ¹±ÝÀ¶ÅõÀÚÇùȸ 2023 Áõ±ÇÅõÀÚ±ÇÀ¯ÀÚ¹®Àη 2
![](http://examplus.net/shop/modules/shop/var/icons/good_icon_special.gif)
![](/shopimages/examplus1/0030570002652.jpg?1680078637)
- »óÇ°Á¤º¸
- »óÇ°Æò°¡
- »óÇ°¹®ÀÇ
- ¹è¼Û/¹ÝÇ°/ȯºÒ
![](/design/examplus1/mobile/img/str_g1.gif)
2023 Áõ±ÇÅõÀÚ±ÇÀ¯ÀÚ¹®Àη 2
Á¤°¡ : 21,000¿ø
Ç°¸ñÁ¤º¸
¹ßÇàÀÏ | 2023³â 01¿ù 15ÀÏ |
---|---|
Âʼö, ¹«°Ô, Å©±â | 456ÂÊ | 882g | 186*254*24mm |
ISBN13 | 9788960506886 |
ISBN10 | 8960506885 |
¸ñÂ÷
PART 01
±ÝÀ¶»óÇ°ºÐ¼®
Chapter 01 ¿ì¸®³ª¶óÀÇ ±ÝÀ¶È¸»ç 2
SECTION 01 °³¿ä 2
SECTION 02 ÀºÇà·ºñÀºÇà 5
SECTION 03 ±ÝÀ¶ÅõÀÚȸ»ç 10
SECTION 04 º¸Çèȸ»ç 19
SECTION 05 ±âŸ ±ÝÀ¶È¸»ç 23
Chapter 02 ±ÝÀ¶»óÇ° 29
SECTION 01 °³¿ä 29
SECTION 02 ¿¹±Ý¼º ±ÝÀ¶»óÇ° 30
SECTION 03 ÅõÀÚ¼º ±ÝÀ¶»óÇ° 33
SECTION 04 ÁÖ¿ä º¸À强 ±ÝÀ¶»óÇ° 56
SECTION 05 ±âŸ ±ÝÀ¶»óÇ° 58
SECTION 06 ±ÝÀ¶»óÇ°°ú ¼¼±Ý 71
SECTION 07 ¿¹±Ýº¸ÇèÁ¦µµ 76
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 81
PART 02
ÅõÀÚÀü·«
Chapter 01 ÀÚ»ê¹èºÐ°ú ÅõÀÚÀü·« 84
SECTION 01 ÀÚ»ê¹èºÐÀÇ ÀÇÀÇ 84
SECTION 02 ÀÚ»ê¹èºÐÀÇ Á߿伺 86
SECTION 03 ÀÚ»ê¹èºÐÀº “ÅõÀÚ°ü¸®”ÀÇ ÇÙ½É ¼Ö·ç¼Ç 87
Chapter 02 ÀÚ»ê¹èºÐ ¼³°è¿Í ½ÇÇà 89
SECTION 01 ÅõÀÚ¸ñÇ¥ÀÇ ¼³Á¤ 89
SECTION 02 ÀÚ»ê¹èºÐ ÀÚ»êÁý´ÜÀÇ ¼±Á¤ 91
SECTION 03 ±â´ë¼öÀÍ·ü 93
SECTION 04 À§Çè(Risk) 98
SECTION 05 ÃÖÀû Áõ±ÇÀÇ ¼±Åà 100
SECTION 06 ÀÚ»ê¹èºÐ ½ÇÇà 105
Chapter 03 ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·«ÀÇ Á¾·ù 113
SECTION 01 Àü·«Àû ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·« 113
SECTION 02 Àü¼úÀû ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·« 117
Chapter 04 ÀÚ»ê¹èºÐ ¸ðµ¨ÀÇ Á¾·ù 121
SECTION 01 ¸¶ÄÚÀ§Ã÷ Æò±Õ£ºÐ»ê ¸ðµ¨ 121
SECTION 02 ºí·¢¸®Å͸¸ÀÇ ÀÚ»ê¹èºÐ ¸ðµ¨ 131
[Âü°í] ESG ÅõÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ 135
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 144
PART 03
¿µ¾÷½Ç¹«
Chapter 01 ÅõÀÚ±ÇÀ¯¿Í °í°´°ü¸® 150
SECTION 01 ÅõÀÚ±ÇÀ¯ 150
SECTION 02 °í°´°ü¸®(CRM) 177
Chapter 02 °í°´»ó´ã 184
SECTION 01 °í°´»ó´ã(process) 184
SECTION 02 °í°´°úÀÇ °ü°è Çü¼º 187
SECTION 03 ¼³µæ ¹× Çعý Á¦½Ã 192
SECTION 04 °í°´ÀÇ µ¿ÀÇ È®º¸ ¹× CLOSING 200
SECTION 05 °í°´ÀÀ´ë¿Í ±âº» ¸Å³Ê 206
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 211
PART 04
Á÷¹«À±¸®
Chapter 01 Á÷¹«À±¸® ÀÏ¹Ý 218
SECTION 01 Á÷¹«À±¸®¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ 218
SECTION 02 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ±âÃÊ »ç»ó ¹× ±¹³»¿Ü µ¿Çâ 228
SECTION 03 º» ±³Àç¿¡¼ÀÇ Á÷¹«À±¸® 232
Chapter 02 ±ÝÀ¶ÅõÀÚ¾÷ Á÷¹«À±¸® 235
SECTION 01 ±âº»¿øÄ¢ 235
SECTION 02 ÀÌÇØ»óÃæÀÇ ¹æÁö Àǹ« 242
SECTION 03 ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£Àǹ« 247
SECTION 04 º»ÀÎ, ȸ»ç ¹× »çȸ¿¡ ´ëÇÑ À±¸® 299
Chapter 03 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ÁؼöÀýÂ÷ ¹× À§¹Ý ½ÃÀÇ Á¦Àç 326
SECTION 01 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ÁؼöÀýÂ÷ 326
SECTION 02 Á÷¹«À±¸® À§¹ÝÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ Á¦Àç 342
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 348
PART 05
ÅõÀÚÀÚºÐÀ¹æ
Chapter 01 ºÐÀ¹æ ½Ã½ºÅÛ 354
SECTION 01 °³¿ä 354
SECTION 02 ºÐÀï ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ ¹æ¹ý 355
SECTION 03 °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£¹ý °ü·Ã °í°´Á¤º¸ ó¸® 360
Chapter 02 ÁؼöÀýÂ÷ ¹× À§¹Ý ½Ã Á¦Àç 366
SECTION 01 ³»ºÎÅëÁ¦±âÁØ 366
SECTION 02 À§¹Ý¿¡ ´ëÇÑ Á¦Àç 367
SECTION 03 ºÐÀïÁ¶Á¤Á¦µµ 377
Chapter 03 ÁÖ¿ä ºÐÀï»ç·Ê ºÐ¼® 382
SECTION 01 ±ÝÀ¶ÅõÀÚ»óÇ° °ü·Ã ºÐÀï 382
SECTION 02 Áõ±ÇÅõÀÚ °ü·Ã ÁÖ¿ä ºÐÀï»ç·Ê 385
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 397
PART 06
Àڱݼ¼Å¹¹æÁö Á¦µµ
Chapter 01 ±ÝÀ¶±â°ü°ú Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö 402
SECTION 01 °³¿ä 402
SECTION 02 Àڱݼ¼Å¹ ÇàÀ§ 404
Chapter 02 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁöÁ¦µµ 408
SECTION 01 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö ±¹Á¦±â±¸ ¹× ±Ô¹ü 408
SECTION 02 ¿ì¸®³ª¶óÀÇ Á¦µµ¿î¿µ ÇöȲ 412
SECTION 03 ÁÖ¿ä Á¦µµ 418
Chapter 03 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö¿Í ³»ºÎÅëÁ¦È°µ¿ 428
SECTION 01 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö ³»ºÎÅëÁ¦ 428
SECTION 02 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö °ü·Ã Á¦µµ 434
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 440
±ÝÀ¶»óÇ°ºÐ¼®
Chapter 01 ¿ì¸®³ª¶óÀÇ ±ÝÀ¶È¸»ç 2
SECTION 01 °³¿ä 2
SECTION 02 ÀºÇà·ºñÀºÇà 5
SECTION 03 ±ÝÀ¶ÅõÀÚȸ»ç 10
SECTION 04 º¸Çèȸ»ç 19
SECTION 05 ±âŸ ±ÝÀ¶È¸»ç 23
Chapter 02 ±ÝÀ¶»óÇ° 29
SECTION 01 °³¿ä 29
SECTION 02 ¿¹±Ý¼º ±ÝÀ¶»óÇ° 30
SECTION 03 ÅõÀÚ¼º ±ÝÀ¶»óÇ° 33
SECTION 04 ÁÖ¿ä º¸À强 ±ÝÀ¶»óÇ° 56
SECTION 05 ±âŸ ±ÝÀ¶»óÇ° 58
SECTION 06 ±ÝÀ¶»óÇ°°ú ¼¼±Ý 71
SECTION 07 ¿¹±Ýº¸ÇèÁ¦µµ 76
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 81
PART 02
ÅõÀÚÀü·«
Chapter 01 ÀÚ»ê¹èºÐ°ú ÅõÀÚÀü·« 84
SECTION 01 ÀÚ»ê¹èºÐÀÇ ÀÇÀÇ 84
SECTION 02 ÀÚ»ê¹èºÐÀÇ Á߿伺 86
SECTION 03 ÀÚ»ê¹èºÐÀº “ÅõÀÚ°ü¸®”ÀÇ ÇÙ½É ¼Ö·ç¼Ç 87
Chapter 02 ÀÚ»ê¹èºÐ ¼³°è¿Í ½ÇÇà 89
SECTION 01 ÅõÀÚ¸ñÇ¥ÀÇ ¼³Á¤ 89
SECTION 02 ÀÚ»ê¹èºÐ ÀÚ»êÁý´ÜÀÇ ¼±Á¤ 91
SECTION 03 ±â´ë¼öÀÍ·ü 93
SECTION 04 À§Çè(Risk) 98
SECTION 05 ÃÖÀû Áõ±ÇÀÇ ¼±Åà 100
SECTION 06 ÀÚ»ê¹èºÐ ½ÇÇà 105
Chapter 03 ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·«ÀÇ Á¾·ù 113
SECTION 01 Àü·«Àû ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·« 113
SECTION 02 Àü¼úÀû ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·« 117
Chapter 04 ÀÚ»ê¹èºÐ ¸ðµ¨ÀÇ Á¾·ù 121
SECTION 01 ¸¶ÄÚÀ§Ã÷ Æò±Õ£ºÐ»ê ¸ðµ¨ 121
SECTION 02 ºí·¢¸®Å͸¸ÀÇ ÀÚ»ê¹èºÐ ¸ðµ¨ 131
[Âü°í] ESG ÅõÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ 135
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 144
PART 03
¿µ¾÷½Ç¹«
Chapter 01 ÅõÀÚ±ÇÀ¯¿Í °í°´°ü¸® 150
SECTION 01 ÅõÀÚ±ÇÀ¯ 150
SECTION 02 °í°´°ü¸®(CRM) 177
Chapter 02 °í°´»ó´ã 184
SECTION 01 °í°´»ó´ã(process) 184
SECTION 02 °í°´°úÀÇ °ü°è Çü¼º 187
SECTION 03 ¼³µæ ¹× Çعý Á¦½Ã 192
SECTION 04 °í°´ÀÇ µ¿ÀÇ È®º¸ ¹× CLOSING 200
SECTION 05 °í°´ÀÀ´ë¿Í ±âº» ¸Å³Ê 206
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 211
PART 04
Á÷¹«À±¸®
Chapter 01 Á÷¹«À±¸® ÀÏ¹Ý 218
SECTION 01 Á÷¹«À±¸®¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ 218
SECTION 02 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ±âÃÊ »ç»ó ¹× ±¹³»¿Ü µ¿Çâ 228
SECTION 03 º» ±³Àç¿¡¼ÀÇ Á÷¹«À±¸® 232
Chapter 02 ±ÝÀ¶ÅõÀÚ¾÷ Á÷¹«À±¸® 235
SECTION 01 ±âº»¿øÄ¢ 235
SECTION 02 ÀÌÇØ»óÃæÀÇ ¹æÁö Àǹ« 242
SECTION 03 ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£Àǹ« 247
SECTION 04 º»ÀÎ, ȸ»ç ¹× »çȸ¿¡ ´ëÇÑ À±¸® 299
Chapter 03 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ÁؼöÀýÂ÷ ¹× À§¹Ý ½ÃÀÇ Á¦Àç 326
SECTION 01 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ÁؼöÀýÂ÷ 326
SECTION 02 Á÷¹«À±¸® À§¹ÝÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ Á¦Àç 342
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 348
PART 05
ÅõÀÚÀÚºÐÀ¹æ
Chapter 01 ºÐÀ¹æ ½Ã½ºÅÛ 354
SECTION 01 °³¿ä 354
SECTION 02 ºÐÀï ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ ¹æ¹ý 355
SECTION 03 °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£¹ý °ü·Ã °í°´Á¤º¸ ó¸® 360
Chapter 02 ÁؼöÀýÂ÷ ¹× À§¹Ý ½Ã Á¦Àç 366
SECTION 01 ³»ºÎÅëÁ¦±âÁØ 366
SECTION 02 À§¹Ý¿¡ ´ëÇÑ Á¦Àç 367
SECTION 03 ºÐÀïÁ¶Á¤Á¦µµ 377
Chapter 03 ÁÖ¿ä ºÐÀï»ç·Ê ºÐ¼® 382
SECTION 01 ±ÝÀ¶ÅõÀÚ»óÇ° °ü·Ã ºÐÀï 382
SECTION 02 Áõ±ÇÅõÀÚ °ü·Ã ÁÖ¿ä ºÐÀï»ç·Ê 385
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 397
PART 06
Àڱݼ¼Å¹¹æÁö Á¦µµ
Chapter 01 ±ÝÀ¶±â°ü°ú Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö 402
SECTION 01 °³¿ä 402
SECTION 02 Àڱݼ¼Å¹ ÇàÀ§ 404
Chapter 02 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁöÁ¦µµ 408
SECTION 01 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö ±¹Á¦±â±¸ ¹× ±Ô¹ü 408
SECTION 02 ¿ì¸®³ª¶óÀÇ Á¦µµ¿î¿µ ÇöȲ 412
SECTION 03 ÁÖ¿ä Á¦µµ 418
Chapter 03 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö¿Í ³»ºÎÅëÁ¦È°µ¿ 428
SECTION 01 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö ³»ºÎÅëÁ¦ 428
SECTION 02 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö °ü·Ã Á¦µµ 434
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 440
![](/design/examplus1/mobile/img/str_g2.gif)
¸®ºäº¸µå
µî·ÏµÈ ¸®ºä°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.
![](/design/examplus1/mobile/img/str_g3.gif)
»óÇ°¹®ÀÇ
![](/design/examplus1/mobile/img/str_g4.gif)
»óÇ° °í½Ã Á¤º¸
1. ¹è¼Û
¹è¼ÛÀº ´çÀÏ ¿ÀÈÄ 5½ÃÀÌÀü(Åä¿äÀÏÀº ¿ÀÈÄ1½Ã)¿¡ ÁÖ¹®¹× °áÀ縦 ÇÏ½Ã¸é ´çÀϹè¼ÛµË´Ï´Ù.
¹è¼ÛÀº ÁÖ¹® ÈÄ °áÀç¿Ï·áÀÏÀ» ±âÁØÀ¸·Î 1~2ÀÏ ¾È¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ ¿øÄ¢À¸·Î ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
´Ù¸¸ ºÎµæÀÌÇÑ °æ¿ì(ÇØ´ç»óÇ°ÀÇ Ç°Àý ¹× ÀýÆÇ) °í°´´Ô²² Àüȸ¦ µå·Á¼ 󸮸¦ ÇÕ´Ï´Ù.
¹è¼ÛÀº ´çÀÏ ¿ÀÈÄ 5½ÃÀÌÀü(Åä¿äÀÏÀº ¿ÀÈÄ1½Ã)¿¡ ÁÖ¹®¹× °áÀ縦 ÇÏ½Ã¸é ´çÀϹè¼ÛµË´Ï´Ù.
¹è¼ÛÀº ÁÖ¹® ÈÄ °áÀç¿Ï·áÀÏÀ» ±âÁØÀ¸·Î 1~2ÀÏ ¾È¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ ¿øÄ¢À¸·Î ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
´Ù¸¸ ºÎµæÀÌÇÑ °æ¿ì(ÇØ´ç»óÇ°ÀÇ Ç°Àý ¹× ÀýÆÇ) °í°´´Ô²² Àüȸ¦ µå·Á¼ 󸮸¦ ÇÕ´Ï´Ù.
2. ¹è¼Û·á
¹è¼Û·á´Â 3¸¸¿ø ÀÌ»óÀÌ °æ¿ì À̱×ÀëÇ÷¯½º¿¡¼ ºÎ´ãÇÏ°í, ¹Ì¸¸ÀÏ °æ¿ì °í°´ÀÌ 2,500¿øÀ» ºÎ´ãÇÕ´Ï´Ù.
´Ù¸¸ ±¸¸Å±Ý¾×ÀÌ 3¸¸¿ø ÀÌ»óÀε¥ Àû¸³±Ý µîÀ» »ç¿ëÇÏ¿© ½ÇÁ¦ °áÀç±Ý¾×ÀÌ 3¸¸¿ø ¹Ì¸¸ÀÌ µÇ´õ¶óµµ À̱×ÀëÇ÷¯½º¿¡¼ ¹è¼Û·á¸¦ ºÎ´ãÇÏ°í, Á¦ÁÖ¸¦ Á¦¿ÜÇÑ µµ¼Áö¿ªÀÇ °æ¿ì´Â 5,000¿øÀÌ Ãß°¡µÈ´ä´Ï´Ù. Çؿܹè¼ÛÀº Àü¾× °í°´ºÎ´ãÀÌ µÈ´ä´Ï´Ù.
5. ¹ÝÇ°/±³È¯
¹ÞÀ¸½Å ³¯ ºÎÅÍ ÀÏÁÖÀÏ À̳» ¹ÝÇ°/±³È¯ÀÌ °¡´ÉÇϽʴϴÙ. ½Ã°£ÀÌ Áö³ª¸é 󸮰¡ ºÒ°¡ÇÔÀ» ¾Ë·Á µå¸³´Ï´Ù. ´Ù¸¸ ÁÖ¹®ÇϽŠ»óÇ°°ú ´Ù¸¥ »óÇ°ÀÌ ¹è¼ÛµÇ°Å³ª Æĺ», ³«ÀåÀÌ ÀÖ´Â µµ¼ÀÇ °æ¿ì ÀÌ¿ë¾à°ü¿¡ ÁØÇÏ¿© À̱×ÀëÇ÷¯½ºÀÇ ºñ¿ëÀ¸·Î ±³È¯, ¹ÝÇ° ¹× ȯºÒ µîÀ» Çص帳´Ï´Ù.
¹ÞÀ¸½Å ³¯ ºÎÅÍ ÀÏÁÖÀÏ À̳» ¹ÝÇ°/±³È¯ÀÌ °¡´ÉÇϽʴϴÙ. ½Ã°£ÀÌ Áö³ª¸é 󸮰¡ ºÒ°¡ÇÔÀ» ¾Ë·Á µå¸³´Ï´Ù. ´Ù¸¸ ÁÖ¹®ÇϽŠ»óÇ°°ú ´Ù¸¥ »óÇ°ÀÌ ¹è¼ÛµÇ°Å³ª Æĺ», ³«ÀåÀÌ ÀÖ´Â µµ¼ÀÇ °æ¿ì ÀÌ¿ë¾à°ü¿¡ ÁØÇÏ¿© À̱×ÀëÇ÷¯½ºÀÇ ºñ¿ëÀ¸·Î ±³È¯, ¹ÝÇ° ¹× ȯºÒ µîÀ» Çص帳´Ï´Ù.
4. ȯºÒ
¹ÞÀ¸½Å ³¯ºÎÅÍ 2ÀÏ À̳»·Î Àüȳª 1:1 °Ô½Ã±Û·Î Àû¾îÁÖ¼Å¾ß °¡´ÉÇϽʴϴÙ.
5. ÁÖÀÇ
°í°´´Ô º¯½ÉÀ¸·Î ÀÎÇÑ ±³È¯/¹ÝÇ°/ȯºÒ °í°´´Ô²²¼ Åùèºñ(¿Õº¹Åùèºñ)¸¦ ºÎ´ãÀÌ µÇ´Ï ÀÌÁ¡ À¯ÀÇÇØ ÁֽʽÿÀ. ¶ÇÇÑ °ÀÇÅ×ÀÙ/¾ãÀº¹®Á¦Áý/ºñ´ÒÆ÷ÀåµÈÁ¦Ç°µîÀº Çѹø ±¸¸ÅÇÏ½Ã¸é ±³È¯/¹ÝÇ°/ȯºÒÀÌ ÀüÇô ¾ÈµË´Ï´Ù. ½ÅÁßÈ÷ »ý°¢Çϼż ±¸¸Å ºÎŹµå¸³´Ï´Ù. ´Ù¸¸ ºÒ·®Å×ÀÙÀÇ °æ¿ì ±× ºÒ·®ÀÌ µÈ °³º°Å×ÀÙÀ» À̱×ÀëÇ÷¯½ºÀÇ ºñ¿ëÀ¸·Î A/S¸¦ Çص帳´Ï´Ù.
6. ÁÖ¹®Ãë¼Ò, ±³È¯, ¹ÝÇ° ¹× ȯºÒÀº ´çÀÏ 5½Ã ÀÌÀü¿¡ ÇØÁÖ¼Å¾ß °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
±× ÀÌÈÄ´Â ¹è¼Û µî¿¡ µû¸¥ Á¦ºñ¿ëÀ» ºÎ´ãÇÏ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.