¼öÇè¼ | Âü°í¼ | Àڰݼ | ÀϹݵµ¼ | + ½°ÅÍ |
2022 ¼±Àç±¹¾î ¸ÅÀÏ ±¹¾î ¼ú¼ú ÇÑÀÚ ½ÃÁð 3 ¼öºñ´Ï°Ü
- »óÇ°Á¤º¸
- »óÇ°Æò°¡
- »óÇ°¹®ÀÇ
- ¹è¼Û/¹ÝÇ°/ȯºÒ
¡Ø ¾Ë·Áµå¸³´Ï´Ù.
- ¹ßÇàÀÏ : 2022-02-07
- ÆäÀÌÁö : 188x257/229p
µµ¼ Ư¡
♦ Ã¥¼Ò°³
º» ±³Àç´Â ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆýǹ« ½Ç±â2Â÷ ½ÃÇèÀ» ¿Ïº®ÇÏ°Ô ÁغñÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±¸¼ºµÇ¾úÀ¸¸ç, ÇÙ½ÉÀÌ·Ð, ÇٽɱâÃâ¹®Á¦, ±âÃ⿹»ó¹®Á¦(ÇÊ´äÇü)¸¦ ¼ö·ÏÇÏ¿© ÀÌ ±³Àç ÇѱÇÀ¸·Î µ¶ÇÐÀÌ °¡´ÉÇÑ ÇÕ°Ý Çʼö ±³Àç·Î ±¸¼ºÇÏ¿´½À´Ï´Ù.
ÇÊ´äÇüÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁø 2Â÷ ½Ç±â°ú¸ñÀÇ ³»¿ëÀº 1Â÷ Çʱâ°ú¸ñÀÇ ÁÖ¿ä ³»¿ëµéÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¹®Á¦°¡ ÃâÁ¦µÇ¸ç Á¦½ÃµÈ ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå¿Í Àιٿîµå »óȲ¿¡ ÀûÇÕÇÑ ½ºÅ©¸³Æ®ÀÛ¼ºÀ» ¿äÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. µû¶ó¼ º» ±³Àç´Â ½Ç±â ¹üÀ§ ¾È¿¡¼ °¡Àå ÇÙ½ÉÀûÀ̸ç Áß¿äÇÑ ºÎºÐ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ¿Í ÃÇ°èÀû ÇнÀÀ» À§ÇØ Àϸñ¿ä¿¬ÇÏ°Ô ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î ¼ö³â°£ ÃâÁ¦µÇ¾ú´ø ±âÃâ¹®Á¦µéÀ» ºÐ¼®ÇÑ °á°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¸¸µç ±âÃ⿹»ó¹®Á¦¸¦ ÅëÇؼ ÇÊ´äÇü ¹®Á¦¸¦ Ç®¾î³ª°¨¿¡ ÀÖ¾î¼ ¾îµð¿¡µµ ºÎÁ·ÇÔ ¾øÀÌ ÅºÅºÇÑ ½Ç·ÂÀ» °®Ãß¾î ³ª°¡½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç ÀÚ°ÝÁõ ÃëµæÀÌ ¿©·¯ºÐµéÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ÁغñÇϴµ¥ ÇϳªÀÇ ¼º°ø°æÇèÀÌ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶ó¸ç À̸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î ²ÞÀÌ Çö½ÇÀÇ °¡´É¼ºÀÌ µÉ ¼ö Àֱ⸦ Áø½ÉÀ¸·Î ÀÀ¿øÇÏ°Ú½À´Ï´Ù.
♦ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç ÀÚ°ÝÁõ 2Â÷ ½Ç±â½ÃÇè ÇÕ°Ý ³ëÇÏ¿ì
1. 100% ÁÖ°ü½Ä, ¿¬ÇÊÀ» Àâ°í ¼ÕÀ¸·Î ²Ú²Ú ´·¯¼ Á÷Á¢ ½áº¸ÀÚ.
ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç 2Â÷ ½Ç±â½ÃÇèÀº ÇÊ´äÇü 100Á¡À¸·Î 60Á¡ ÀÌ»óÀÇ Á¡¼ö¸¦ ¾ò¾î¾ß ÀÚ°ÝÁõÀ» ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ÃëµæÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¸ðµÎ ÁÖ°ü½Ä ¹®Á¦·Î ´«À¸·Î º¸¾ÒÀ» ¶§´Â ¾Æ´Â °Í °°¾Æµµ, Á÷Á¢ ÀÛ¼ºÇغ¸¸é ¸·È÷´Â ºÎºÐÀÌ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¹Ç·Î ²À ÆæÀ¸·Î ¾²´Â ÈÆ·ÃÀ» ÇØ¾ß Çϸç, ¸ÂÃã¹ýÀÌ Æ²¸± °æ¿ì °¨Á¡ÀÌ µÇ¹Ç·Î ÀÌ¿¡ À¯ÀÇÇϵµ·Ï ÇÑ´Ù.
2. ¹®Á¦¿Í ´äÀ» ¹Ù²ã°¡¸ç RemindÇϱâ.
¿¹»ó¹®Á¦µéÀ» ´Ù·ç¸é¼ ´Ü¼øÈ÷ ¹®Á¦ÀÇ Á¤´äÀ» ¸ÂÃߴµ¥ ±×Ä¡´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ñ, ´äÀ» ¹®Á¦·Î ´Ù½Ã ¹Ù²Ù¾î »ý°¢Çغ¸°í ÀÛ¼ºÇغ¸´Â ¿¬½ÀÀÌ Àý´ë ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÇÙ½É Å°¿öµå¿¡ ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ ÀÌÇظ¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½º½º·Î ¹®Á¦¸¦ ¸¸µé¾îº¸°í ´äÀ» ½á º¸´Â ¹Ýº¹ÀûÀÎ °úÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÔÀ» °Á¶ÇÑ´Ù.
3. ½ºÅ©¸³Æ® À¯ÇüÀÇ ¹®Á¦¸¦ ´ëÇÏ´Â ¸¶À½°¡Áü ‘³»°¡ »ó´ã»ç¶ó¸é..’
2Â÷ ½Ç±â½ÃÇèÀ» ÁغñÇÏ¸é¼ Äݼ¾ÅÍ ¾÷¹« °æÇèÀÌ ¾ø´Â ¼öÇè»ýµéÀÌ °¡Àå ºÎ´ã½º·¯¿öÇÏ´Â ºÎºÐÀÌ ¹Ù·Î ½ºÅ©¸³Æ® ºÎºÐÀ» ÀÛ¼ºÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ½ºÅ©¸³Æ®¿¡ Á¢±ÙÇÒ ¶§´Â ‘³»°¡ »ó´ã»ç¶ó¸é..’À̶ó´Â »óȲÀ» °¡Á¤ÇÏ¿© ´ëÈÀÇ È帧À» ÁýÁßÇؼ ÀÌÇØÇÏ·Á°í ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ½ÇÁ¦·Î ¼Ò¸®¸¦ ³»¾î ¿©·¯ ¹ø Àд٠º¸¸é ½ºÅ©¸³Æ® ³ª¸§ÀÇ ±ÔÄ¢ÀÌ ÀÖ´Ù´Â Á¡À» ¾Ë°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î ½ºÅ©¸³Æ®¸¦ ½áº¸°í ¿¬½ÀÇØ º»´Ù¸é ÀÚ¿¬½º·¯¿î ½ºÅ©¸³Æ®¸¦ ÀÛ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ½ºÅ©¸³Æ® ÀÛ¼ºÀÇ ¾î·Á¿òÀÌ ÁÙ¾îµé °ÍÀÌ´Ù.
4. ±âÃâ¹®Á¦ÀÇ ¹Ýº¹ÇнÀÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù!
ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç ½ÃÇè¿¡¼´Â ±âÁ¸ÀÇ ±âÃâ¹®Á¦°¡ ±×´ë·Î ÃâÁ¦µÇ°Å³ª, Á¶±Ý¾¿ º¯°æµÇ¾î ÃâÁ¦µÇ°í ÀÖ´Ù. º» ±³Àç¿¡´Â éÅͺ°·Î ÃâÁ¦ °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀº ÇÙ½É ±âÃâ¹®Á¦¿Í ÃÖ±Ù ±âÃâ³»¿ëÀ» Åä´ë·Î ±¸¼ºµÈ ±âÃâ ¿¹»ó ¹®Á¦°¡ ¼ö·ÏµÇ¾î ÀÖÀ¸¹Ç·Î ¹Ýµå½Ã Á÷Á¢ Ç®°í, ÀÌÇØÇÑ ÈÄ¿¡ ½ÇÁ¦ ½ÃÇè¿¡ ÀÀ½ÃÇϵµ·Ï ÇÏÀÚ. ƯÈ÷ ½ÃÇèÀÌ ¾ó¸¶ ³²Áö ¾Ê¾Ò´Ù¸é ÀÌ·¯ÇÑ ¹®Á¦µé À§ÁÖ·Î °øºÎÇÏ¸é¼ °³³äÀ» Àâ°í ½ÃÇèÀ» ÁغñÇÒ °ÍÀ» ÃßõÇÑ´Ù.
01. ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ_ 17
02. ½ºÅ©¸³Æ®_ 20
03. Àιٿîµå ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðú ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ_ 21
04. Àη¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ½ºÅ©¸³Æ® È°¿ëÇϱâ_ 24
05. °í°´¸¸Á· ¼ºñ½º_ 33
Chapter 02 °í°´°ü¸® (CRM, Customer Relationship Management) 65
01. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)ÀÇ µîÀå_ 65
02. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ÀÌÇØ_ 68
03. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ºÐ¼® È°µ¿_ 71
Chapter 03 ¸¶ÄÉÆà Àü·«±âȹ 83
01. ȯ°æ ºÐ¼®ÀÇ Æ¯Â¡ ¹× Á¾·ù_ 83
02. Á¦Ç° Àü·« ¼ö¸³Çϱâ_ 86
03. °¡°Ý Àü·« ¼ö¸³Çϱâ_ 90
04. À¯Åë Àü·« ¼ö¸³Çϱâ_ 95
05. ÃËÁøÀü·« ¼ö¸³Çϱâ_ 101
06. STP Àü·« ¼ö¸³Çϱâ_ 105
07. ¼ÒºñÀÚÇൿÀÇ ÀÌÇØ_ 113
Chapter 04 ½ÃÀåÁ¶»ç 142
01. ½ÃÀåÁ¶»çÀÇ ÀÇÀÇ_ 142
02. ÀÚ·áÀÇ ±¸¼º_ 146
03. ¸éÁ¢Á¶»ç_ 152
04. ÀüÈÁ¶»ç_ 154
05. ¿ìÆíÁ¶»ç_ 155
06. Áý´ÜÁ¶»ç_ 156
07. ÀÚ·áÀÇ ÃøÁ¤_ 157
Chapter 05 ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆà °ü¸® 183
01. Äݼ¾ÅÍÀÇ ÀÎ»ç ¹× ¼º°ú °ü¸®_ 183
02. Á¶Á÷ °ü¸®Çϱâ_ 187
1ȸ ±âÃ⿹»ó¹®Á¦ 199
2ȸ ±âÃ⿹»ó¹®Á¦ 209
3ȸ ±âÃ⿹»ó¹®Á¦ 220
»óÇ° °í½Ã Á¤º¸
¹è¼ÛÀº ´çÀÏ ¿ÀÈÄ 5½ÃÀÌÀü(Åä¿äÀÏÀº ¿ÀÈÄ1½Ã)¿¡ ÁÖ¹®¹× °áÀ縦 ÇÏ½Ã¸é ´çÀϹè¼ÛµË´Ï´Ù.
¹è¼ÛÀº ÁÖ¹® ÈÄ °áÀç¿Ï·áÀÏÀ» ±âÁØÀ¸·Î 1~2ÀÏ ¾È¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ ¿øÄ¢À¸·Î ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
´Ù¸¸ ºÎµæÀÌÇÑ °æ¿ì(ÇØ´ç»óÇ°ÀÇ Ç°Àý ¹× ÀýÆÇ) °í°´´Ô²² Àüȸ¦ µå·Á¼ 󸮸¦ ÇÕ´Ï´Ù.
2. ¹è¼Û·á
¹è¼Û·á´Â 3¸¸¿ø ÀÌ»óÀÌ °æ¿ì À̱×ÀëÇ÷¯½º¿¡¼ ºÎ´ãÇÏ°í, ¹Ì¸¸ÀÏ °æ¿ì °í°´ÀÌ 2,500¿øÀ» ºÎ´ãÇÕ´Ï´Ù.
´Ù¸¸ ±¸¸Å±Ý¾×ÀÌ 3¸¸¿ø ÀÌ»óÀε¥ Àû¸³±Ý µîÀ» »ç¿ëÇÏ¿© ½ÇÁ¦ °áÀç±Ý¾×ÀÌ 3¸¸¿ø ¹Ì¸¸ÀÌ µÇ´õ¶óµµ À̱×ÀëÇ÷¯½º¿¡¼ ¹è¼Û·á¸¦ ºÎ´ãÇÏ°í, Á¦ÁÖ¸¦ Á¦¿ÜÇÑ µµ¼Áö¿ªÀÇ °æ¿ì´Â 5,000¿øÀÌ Ãß°¡µÈ´ä´Ï´Ù. Çؿܹè¼ÛÀº Àü¾× °í°´ºÎ´ãÀÌ µÈ´ä´Ï´Ù.
¹ÞÀ¸½Å ³¯ ºÎÅÍ ÀÏÁÖÀÏ À̳» ¹ÝÇ°/±³È¯ÀÌ °¡´ÉÇϽʴϴÙ. ½Ã°£ÀÌ Áö³ª¸é 󸮰¡ ºÒ°¡ÇÔÀ» ¾Ë·Á µå¸³´Ï´Ù. ´Ù¸¸ ÁÖ¹®ÇϽŠ»óÇ°°ú ´Ù¸¥ »óÇ°ÀÌ ¹è¼ÛµÇ°Å³ª Æĺ», ³«ÀåÀÌ ÀÖ´Â µµ¼ÀÇ °æ¿ì ÀÌ¿ë¾à°ü¿¡ ÁØÇÏ¿© À̱×ÀëÇ÷¯½ºÀÇ ºñ¿ëÀ¸·Î ±³È¯, ¹ÝÇ° ¹× ȯºÒ µîÀ» Çص帳´Ï´Ù.
4. ȯºÒ
¹ÞÀ¸½Å ³¯ºÎÅÍ 2ÀÏ À̳»·Î Àüȳª 1:1 °Ô½Ã±Û·Î Àû¾îÁÖ¼Å¾ß °¡´ÉÇϽʴϴÙ.
5. ÁÖÀÇ
°í°´´Ô º¯½ÉÀ¸·Î ÀÎÇÑ ±³È¯/¹ÝÇ°/ȯºÒ °í°´´Ô²²¼ Åùèºñ(¿Õº¹Åùèºñ)¸¦ ºÎ´ãÀÌ µÇ´Ï ÀÌÁ¡ À¯ÀÇÇØ ÁֽʽÿÀ. ¶ÇÇÑ °ÀÇÅ×ÀÙ/¾ãÀº¹®Á¦Áý/ºñ´ÒÆ÷ÀåµÈÁ¦Ç°µîÀº Çѹø ±¸¸ÅÇÏ½Ã¸é ±³È¯/¹ÝÇ°/ȯºÒÀÌ ÀüÇô ¾ÈµË´Ï´Ù. ½ÅÁßÈ÷ »ý°¢Çϼż ±¸¸Å ºÎŹµå¸³´Ï´Ù. ´Ù¸¸ ºÒ·®Å×ÀÙÀÇ °æ¿ì ±× ºÒ·®ÀÌ µÈ °³º°Å×ÀÙÀ» À̱×ÀëÇ÷¯½ºÀÇ ºñ¿ëÀ¸·Î A/S¸¦ Çص帳´Ï´Ù.
6. ÁÖ¹®Ãë¼Ò, ±³È¯, ¹ÝÇ° ¹× ȯºÒÀº ´çÀÏ 5½Ã ÀÌÀü¿¡ ÇØÁÖ¼Å¾ß °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
±× ÀÌÈÄ´Â ¹è¼Û µî¿¡ µû¸¥ Á¦ºñ¿ëÀ» ºÎ´ãÇÏ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.