YES를 끌어내는 13가지 방법 라온북/김희영

영업과 비즈니스 그리고 인간관계와 소통
이 모든 면에서 성공하고 싶다면 초영향력으로 상대방을 리드하라!

하루 24시간은 모두에게 공평하게 주어진다. 그러나 누군가는 점점 더 똑똑해지고, 누군가는 자신만의 개성과 장점을 살려내는 방법을 안다. 이런 차이는 어디에서 오는 것일까? 그리고 그 속에서 남들과는 다른 나만의 경쟁력은 어떻게 찾을 수 있을까? 바로 장소와 시간에 구애받지 않고 ‘상대방(고객)의 행동과 마음을 움직이는 방법’을 아는 일이 될 것이다. 더 나아가 상대방에게 내가 필요한 존재임을 알릴 수 있는 ‘초영향력 인재’가 되는 것! 그것이 새롭게 판이 짜여지는 앞으로의 시대를 리드하는 핵심 능력이 될 것이다.
14살부터 50여 개 직업을 거치고 13개의 사업을 성공시켜온 저자는 이 책에서 시대의 흐름에 맞춰 자기만의 경쟁력을 키우고 영향력을 행사하며 영업과 사업의 현장에서 YES를 이끌어낸 노하우를 담았다. 언제 어디서든 상대의 마음을 움직이고 싶다면, 내 삶에 긍정에너지를 끌어올리고 싶다면, 비즈니스 협상에서 ‘YES’를 듣고 싶다면 지금 당장 저자가 풀어주는 13가지 방법에 귀를 기울여보라!

저자소개

프롤로그 브라보 유어 라이프!

1장 상대의 마음을 움직이는 태도와 말
마음을 움직이기 전에 마음을 얻어라
성공의 51퍼센트는 스토리텔링이다
지식보다 인성이 중요하다
백조처럼 헤엄치다가 기회를 잡는 법

2장 행동의 시너지를 불러일으키는 법
목표를 정하면 행동은 따라온다
긍정 바이러스를 전염시켜라
때와 장소를 가리지 않는 영업의 비결
어렵고 두려운 일을 가장 먼저 하라
삼세번 전략으로 거래를 성사시켜라
서로에게 득이 되는 윈윈게임을 제안하라

3장 고객과 좋은 관계를 맺고 유지하는 법
고객이 고객을 부르는 마법
페어플레이 정신으로 임하라
감정 쓰레기와 함께 잠들지 마라
고객이 말하지 않은 소리까지 들어라

4장 초영향력을 얻기 위한 13가지 액션 플랜
걸어 다니는 광고판이 되라
배우고 또 배워라
힘들어도 재미있게 살자
좋은 일도 나쁜 일도 성장 에너지로 사용하라
좋은 습관으로 이끄는 방아쇠를 당겨라
무조건 깎아주지 말고 원칙대로 협상하라
길을 스스로 만들어가라
불운을 행운으로 바꿔라
나만의 매력을 발산하라
정확한 전략을 세워 실행하라
날마다 스스로 업그레이드하라
마음의 그릇을 키워라
매일매일 성공하는 루틴을 실천하라