완벽한 보고의 기술 팜파스/김용무

아직도 보고가 두려운
보고는 언제, 어떻게, 어떤 방법으로 하는지 알고 싶은
열심히 일한 만큼 능력을 인정받고 싶은 직장인을 위해
항상 빛을 발하는 능력자의 보고 스킬을 배워보자!

이 책은 보고를 배워본 적도 없이 업무 현장에 떨어져 보고를 해야만 하는 현실에 놓인 직장인들을 위한 책이다. 상사가 시키는 일을 해내기 위해 밤늦게까지 일하는 것을 불사하고, 자신의 일을 제대로 해내기 위해 야근까지 마다하지 않는다. 하지만 이런 노력과 수고가 빛을 발하지 못하는 것은 바로 ‘보고의 스킬’이 없기 때문이다. 보고는 왜 해야 하는지, 언제 해야 하는지, 어떤 대화법을 구사해야 하는지, 비대면 보고를 할 때의 최상의 방법은 무엇인지에 대해 이 책은 지금 바로 필요한 그 방법을 제시한다. 자신의 일과 대입해 이 책을 읽다 보면 어느새 일잘러의 사고법으로 생각하고, 일잘러의 보고법으로 소통하게 될 것이다.

저자소개

프롤로그_ 보고를 못하면 모든 것이 힘들다

PART 1 완벽한 보고 : 언택트 업무 현장의 필살기
당신의 일이 티가 나지 않는 이유
어떻게 일하는 모습을 보일 것인가
보고 잘하는 사람이 빛나는 이유
나의 보고 수준 진단하기
1%의 법칙 : 하루에 하나씩 바꾸기

PART 2 보고의 기본기를 장착하자
적극성이 최고의 능력이다
상사에 대한 불편한 진실
적극적인 보고자는 내용의 깊이가 다르다
상사의 프로파일러가 되면, 보고가 쉬워진다
상사의 특성을 알고 보고한다
불같은 상사에게 보고하는 법
생각이 자꾸 바뀌는 상사에게 보고하는 법
결정을 못 내리는 상사에게 보고하는 법
깐깐한 상사에게 보고하는 법
상사도 다 같은 회사원이다
보고, 타이밍에 실패하면 쓰레기가 된다
중간 보고, 상사를 안심시키는 기술
문제 보고, 능력자는 문제 상황에서 빛이 난다
변경 사항 보고와 정보 보고, 한끗이 역적과 충신을 가른다

PART 3 보고 화법 : 설득력 있게 전달하는 기술
큰 그림을 그려줘야 핵심을 놓치지 않는다
EASY : 상대가 쉽게 이해하도록 말하기
간결하게 말하는 법 : 박 과장의 보고는 왜 빨리 끝날까
배려 화법 : 언제나 분위기 좋게 말하는 박 과장의 비법
보고, 자세가 내용보다 크게 들린다
상사가 갑자기 물어볼 때, 이렇게 말하면 망한다
상사가 갑자기 물어볼 때, 능력자는 이렇게 말한다
고수들의 보고법
실전 보고 연습
배회 경영 보고

PART 4 전략적 이메일 보고, 업무의 성과를 두 배로 남긴다
능력자의 이메일 보고는 ‘적절성’을 고려한다
전략적 이메일은 6요소를 고려한다
수신인 : 누구에게, 어떻게 말하는가
제목 : 상대에게 핵심을 전달하는 한 줄의 가치
도입부 : 이메일 고수는 여기가 다르다
본문 구성 원리 : 한눈에 들어오게 안 돼?
인사말, 추신 : 일에 감성도 담는 법
서명 : 누구냐, 넌?
현장 이메일 컨설팅

PART 5 완벽한 보고 센스
SNS 보고 : 센스 있는 자 vs 센스 없는 자
맘 편하게 퇴근하는 박 과장의 SNS 보고 스킬
화상 보고, 이것을 놓치면 진짜 ‘화상’된다
보고, 1시간만 투자하면 100배 편해지는 앱 활용
전화 보고, 이렇게 보고하면 상사가 안심한다
급할 때는 손으로 그려도 충분하다
상사와의 스몰 토크, 보고에 양념을 더하다
따뜻한 말 한마디 vs 밉상되는 말 한마디

에필로그_ 족쇄에서 열쇠로