2022 우체국 9급 계리직 공무원 우편상식 오스틴북스/고범석

제01편 국내우편 
제1장 총론   8 
제1절 우편의 의의 및 사업의 특성 8 

제2장 우편서비스 종류와 이용조건 18 
제1절 우편서비스의 구분 및 배달기한 18 
제2절 통상우편물   22 
제3절 소포우편물   29 
제4절 방문접수소포(우체국소포) 32 

제3장 우편물의 접수  36 
제1절 우편물의 접수 검사  36 
제2절 우편물의 포장  37 
제3절 우편물의 제한 부피 및 무게 38 

제4장 국내우편물의 부가서비스 39 
제1절 등기 취급   39 
제2절 보험취급   46 
제3절 증명취급   51 
제4절 특급 취급   56 
제5절 그 밖의 부가취급  58 

제5장 그 밖의 우편서비스  62 
제1절 우체국쇼핑   62 
제2절 전자우편서비스  64 
제3절 기타 부가서비스  67 

제6장 우편에 관한 요금  76 
제1절 요금별납우편물  76 
제2절 우편요금 후납우편물  77 
제3절 요금수취인부담 우편물  79 

제4절 우편요금 감액  81 
제5절 우편요금 등의 반환청구 99 

제7장 손해배상 및 손실보상  102 
제1절 국내우편물의 손해배상제도 102 
제2절 손실보상제도   106 
제3절 이용자 실비지급제도  107 

제8장 그 밖의 청구와 계약  109 
제1절 국내우편물 수취인의 주소?성명 변경청구 및 우편물의 반환청구 109 
제2절 국내우편물 보관우편물의 보관국 변경청구 및 배달청구  111 
제3절 우편사서함 사용계약      112 

제9장 우편물류   116 
제1절 발착 및 운송작업  116 
제2절 우편물 배달   125 

제02편 국제우편 
제1장 국제우편 총설  138 
제1절 국제우편의 의의  138 
제2절 우편에 관한 국제기구  138 
제3절 국제우편물의 종류 및 취급우체국의 구분 149 

제2장 국제우편물 종별 접수요령 170 
제1절 국제우편물의 접수  170 
제2절 종류별 접수방법  173 
제3절 기타 특수취급우편물의 접수 190 

제3장 국제우편요금   195 
제1절 개요   195 
제2절 국제우편요금의 별납  197 
제3절 국제우편요금의 후납  199 
제4절 국제우편요금 수취인부담(International Business Reply Service: IBRS) 202 
제5절 해외 전자상거래용 반품서비스(IBRS EMS)    203 
제6절 국제회신우표권(International Reply Coupons)   205 

제4장 주요 부가서비스 및 제도  208 
제1절 EMS 배달보장 서비스   208 
제2절 수출우편물 발송확인 서비스  210 
제3절 사전통관정보 제공   214 
제4절 국제우편 요금의 주요 감액 제도  217 
제5절 그 밖의 주요 부가서비스 및 제도  223 

제5장 EMS 프리미엄 서비스   227 
제1절 EMS 프리미엄 서비스(민간 국제특송사 제휴서비스) 227 

제6장 각종 청구제도   235 
제1절 행방조사청구제도   235 
제2절 국제우편 손해배상제도   241 

제7장 국제우편물 및 국제우편요금의 반환 247 
제1절 국제우편물의 반환   247 
제2절 국제우편요금의 반환청구  252 

제8장 국제우편 수수료 및 우편요금 고시 253 
제1절 우정사업본부 고시   253 
제2절 과학기술정보통신부 고시  256 

부록 우편법령 
제1절 우편법  282 
제2절 우편법 시행령 296 
제3절 우편법 시행규칙 310 
제4절 국제우편규정  357