예약 비즈니스 지속성장의 3가지 비밀 이모션티피에스/김성희

포스트코로나 시대, 디지털 전환의 가속화와 그린에너지분야로 산업의 성장축이 옮겨지고 있다. 지금과 같은 방식으로 열심히 일한다고 해서 성과가 보장되는 시대는 끝났다. 이는 모든 분야에서 파괴적 혁신이 일어나지 않으면 쇠퇴의 길로 간다는 것을 알려 주는 것이다. 똑같은 일을 똑같은 방식으로 반복해서는 생존하기 어려운 환경이 도래되었다. 세계경제는 저성장시대로 진입했으며 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 보인다. 고객의 요구는 까다로워지고 다양화 될 것이다.
미국의 글로벌 경제잡지 포보스는 매해 4월말 기준으로 전 세계 기업의 매출, 순이익, 자산, 시가총액 등 4가지 지표를 종합 평가해 ‘글로벌 기업 랭킹 2000’을 발표한다. 이중 한국은 2020년도에 58개 기업이 선정되었다. 한국경제연구원은 주요 제조업인 반도체, 자동차, 전자제품, 조선, 철강, 화화 등 6대 업종의 세계기업과 한국기업의 영업이익률을 비교했다. 이때 세계평균은 9.4%인데 반해 한국기업은 5.4% 로 무려 4%포인트나 낮다. 한국기업이 세계적인 기업보다 제조활동을 통해 벌어들인 영업이익이 저하되는 이유를 어디에서 찾을 수 있을까. 또한 기업의 매출이 증가하고 있는데 반해 수익성이 떨어지는 근본원인은 무엇일까. 그동안의 수많은 현장에서 얻은 경험과 축적된 지식을 바탕으로 수익이 낮아지는 요인을 세 가지로 압축할 수 있다. 이것은 바로 성장과 수익성이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 유일한 방법이며, 비즈니스가 지속성장하기 위한 세 가지 비밀이기도 하다. 이 비밀은 개인이나 조직의 모든 부문에 적용된다. 예를 들면 개인에 있어 청사진은 꿈이 되며, 개념설계역량은 전문성, 지속혁신은 변화관리가 된다. 따라서 정부든, 기업이든, 개인이든 간에 양적성장을 넘어 질적 성장으로 가는 방법은 이 비밀을 실천하는 것이다. 이러한 3가지 비밀이 성공하기 위해서는 리더십과 직원행복, 예방관리가 선행되어야 한다. 특히 구성원들이 행복하지 않으면 어떤 것도 달성할 수 없다. 바로 이것이 직원행복을 경영의 최우선 순위에 두어야 하는 이유다. 또한 이 모든 중심에는 인간존중이라는 사상이 뿌리내리고 있음을 인지해야 한다. 지금부터 그 비밀에 대해서 알아보자.

저자소개

차례
프롤로그

제 1 부 : 혁신성장에 이르는 길 , 그 비밀의 문

Chart 1 혁신의 길
변화는 행복의 출발점
혁신은 성장의 모판
왜 혁신인가?
혁신의 시작, 고정관념을 깨라
기업을 분류하는 2가지 기준
국내 제조기업의 경영성적표(수익성)
기업의 성장을 가로막는 독소
7대 낭비의 종류, 원인과 대책
성장과 수익성이란 두 마리 토끼를 잡는 비법
혁신에 성공하려면?
혁신기업과 혁신하지 않는 기업의 성과 비교

Chart 2 리더십은 영향력이다
리더십이란?
리더로서 갖추어야 할 두 가지 능력
리더 한사람만 바뀌어도 성과차이는 엄청나다
경영진의 말 한마디가 경영성과를 좌우한다
자발적인 토론문화를 만들어라

Chart 3 행복의 조건
직원행복이 먼저, 그 다음은 고객
건강
독서
여행
일을 통한 행복
막걸리 반잔의 행복
함께 있으면 좋은 사람

Chart 4 예방은 기업성장과 수익창출의 원천
실패비용을 줄여라
비용증가의 법칙(1:10:100)
예방관리는 기본을 지키는 것에서 출발
일이 잘 안되면 기본으로 돌아가라

Chart 5 기업의 성장방정식
기업의 궁극적인 목적은?
사람을 이끄는 힘
가치관이란?
상처를 품어라
자존감을 높여라
긍정의 마법
모든 것은 당신이 생각한대로 이루어진다

Chart 6 직장의 온도를 높여라
왜 직장의 온도가 중요할까 ?
직장분위기는 누구에 의해 형성되는가?
인간에 대한 이해
품격 높은 언어로 직장의 온도를 높여라
소통을 잘 하려면?
미래는 언어가 신용이 되는 사회
인사만 잘해도 성공이 보인다
조직문화와 성과

Chart 7 지속(혁신)성장을 이끄는 경영의 열 가지 원칙
하나, 구성원들과 함께 성장을 추구하라
둘, 고객 및 품목 다변화를 전략을 세워라
셋, 혁신성과에 대하여 공정하게 나누라
넷, 목표는 도전적으로 세워라
다섯, 부문보다는 전체 최적화를 추구하라
여섯, 제약요인을 활용하라
일곱, 초 절정 고수를 키워라
여덟, 경영진이 솔선수범하라
아홉, 혁신을 조직의 문화로 내재화 하라
열, 전문가의 도움을 구하라


Chart 8 비즈니스 지속성장의 근원적 힘
비즈니스의 본원적 경쟁력을 갖추라
미래먹거리를 창출하라
산업의 트렌드를 읽어야 미래가 보인다
자동차 산업의 메가트렌드
투자자금이 ESG기업으로 몰린다
디지털경제로의 급속한 전환
마케팅 파워를 키워라


제 2 부 : 희망의 날개를 펼쳐라

Chart 9 꿈을 향한 여정 미래 청사진을 그리다
혁신성장로드맵(청사진) 작성요령
이스라엘의 성장비결, 후츠파에서 배워라
후츠파의 7가지 정신
각 부문의 경쟁력을 끌어 올리라

Chart 10 미래 먹거리창출과 프로젝트 성공
스타트업이 망하는 이유는?
실패를 낮추는 유일한 방법
창의적 제품개발 환경이란?
린 비즈니스 모델 캔버스
왜 피칭이 중요한가?

Chart 11 혁신이 미래다
기업의 혁신을 만드는 작은 차이
특명, 중진공 울산본부 혁신이야기
어느 중소기업 직원들이 신바람 난 이유는?
생산방식만 바꾸어도 수익률 10퍼센트는 올라간다
경영자가 직원들을 감동시킨 사연
전통공예 업체의 작은 소망

Chart 12 창의적 문제해결 방법
문제란?
문제를 풀 때 주위에 도움을 요청하라
일의 65퍼센트는 헛일
문제의 근원은?
창의적 문제해결은?
창의적 문제해결 프로세스
문제해결사례
원인분석을 위한 시스템적 접근방법
아이디어발상기업 ECRS란

Chart 13 프로젝트관리와 제약이론
PERT란
간트 차트(Gantt chart)
제약이론
제약이론의 단계별 실행방법
제약이론의 활용


에필로그