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박문각 2022 SMAT Module A 서비스
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발행일 : 2021-12-20
책소개
이 책이 속한 분야
취업/수험서 > 국가자격증 > 경영지도사
SMAT 서비스경영자격은 산업계 및 교육계에서 서비스 산업의 핵심 인재 역량을 위한 실무형 국가공인 자격이다. 박문각출판의 『2022 SMAT Module C 서비스 운영전략』은 주관처인 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 SMAT 공식 교재로, 2014년 첫 출간 이래로 2021년까지 누적 판매 부수 1위를 달성하였다. 본서의 특징은 다음과 같다.
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1. 전략적 학습이 가능하도록 수험 방향에 대한 가이드를 강화하였다.
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2. 각 파트별로 중요 챕터를 우선순위로 제시하고, 매 챕터 시작 전 “들어가기 전에”를 통해 명확한 학습 방향을 제시함으로써 효율적 학습이 가능하도록 하였다.
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3. 챕터 내에서 중요한 부분들을 ★로 표시하였고, 매 파트마다 핵심 키워드를 따로 정리함으로써 학습의 강약을 조절할 수 있도록 하였다.
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4. 이론을 명료하게 정리하였다. 단순히 줄글로만 나열하지 않고 간결한 문장과 표로 정리함으로써 가독성을 높였다.
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5. 실무와 실제 시험을 반영하여 이론과 문제를 구성하였다. 실제 서비스 산업 현장에서 적용할 수 있는 실무와 연계하여 구성하였고, 실제 시험과 동일한 유형으로 문제를 출제하여 NCS에 의거하여 직업기초능력을 향상시키고자 하는 자격시험의 취지에 부합하도록 하였다.
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6. 명쾌한 해설을 첨부하였다. 답이 되는 근거와 그렇지 않은 이유에 대해 간단명료하게 서술함으로써 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.
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『2022 SMAT Module C 서비스 운영전략』이 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생에게 실질적인 학습의 길잡이가 되길 바란다.
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