TM영업으로 억대 연봉 버는 비법 매경출판/아이스 강

프롤로그 4

1장. 당신에게 TM영업이 힘든 이유

01 당신에게 TM영업이 힘든 이유 13
02 두려움에 먹이를 주지 마라 20
03 내가 콜드콜을 하면서 가장 많이 했던 5가지 실수 27
04 60대 그녀가 콜드콜을 택한 이유 35
05 당신이 영업을 주먹구구식으로 하는 이유 42
06 열심히 사는데 잘 안 풀리는 이유 50
07 노력×운=운명 57

2장. 왜 그 사람이 말하면 빠져들게 될까?

01 고객의 늪에 빠지지 마라 67
02 인맥이 없이도 억대 연봉자가 될 수 있다 74
03 1%가 되기 위해서는 99%와 다른 선택을 하라 80
04 TM영업, DB도 없이 할 수 있을까 87
05 부족하다와 같은 말은 겸손이 아니다 94
06 왜 그 사람이 말하면 빠져들게 될까 100
07 고객이 자꾸 거절하면 이렇게 해보라 108

3장. 고객의 마음을 사로잡는 TM영업 7가지 원칙

01 파는 것이 아니다. 사게 하는 것이다 117
02 이익이 없는 곳에 이익이 숨어 있다 124
03 이렇게 클로징 하라 132
04 대화 속에 정보가 있다 139
05 16%, 333법칙을 기억하라 145
06 TM에도 균형이 필요하다 153
07 최악의 상황에도 절대 잃지 말아야 할 것 160

4장. 한 번에 훅 꽂히는 촌철살인 TM기술

01 클로징 효과 10배 높이는 비법 169
02 고객의 의심을 확신으로 바꾸는 TM기술 176
03 고객의 반박에 무조건 동의하라 184
04 고객이 거절할 때 놓치고 있는 것 191
05 나는 고객에게 충분한 정보를 주고 있는가 199
06 한 번에 훅 꽂히는 촌철살인 TM기술 206

5장. 당신도 억대 연봉 텔레마케터가 될 수 있다

01 나의 잠재력과 가능성을 믿어준 사람들 215
02 미루는 순간 두려움은 2배가 된다 222
03 당신도 억대 연봉 텔레마케터가 될 수 있다 229
04 지금 쓰고 있는 시간이 당신의 미래다 237
05 실패 경험이 쌓인다고 성공하는 것은 아니다 246
06 포기하지 않았던 것이 가장 큰 자산이 되었다 253