모두의 팀장 파지트/김문경 외

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프롤로그

Chapter 1 [상] 상사 편 : “나는 상사에게”

1 - 1 신뢰: 가장 먼저 찾게 되는 팀장인가?
신뢰는 받는 것이 아니라 사는 것이다
상사가 기댈 수 있는 후배가 되자
반박은 생존이다

1 - 2 소통: 가장 오래 대화하고 싶은 팀장인가?
상사가 사용하는 언어를 써라
묻기 전에 말하자
들을 때는 집요하게, 말할 때는 즐겁게 하라 !

1 - 3 업무: 무엇이든 믿고 맡길 수 있는 팀장인가?
상사의 입장에서 전체 업무 맥락을 읽어라
보고는 요령이다
결국은 결과(성과)가 말한다

Chapter 2 [하] 팀원 편 : “나는 팀원에게”

2 - 1 신뢰: 신뢰받는 팀장인가?
심리적 안전감을 갖게 하라
들키지 말고 드러내자
함께하려고 노력하라. 모든 것은 공감대에서 온다!

2 - 2 소통: 대화하고 싶은 팀장인가?
‘말할까, 말까?’ 고민하지 않게 하는 법
꼰대스럽지 않게 MZ세대와 소통하는 법
1on1 미팅을 적극 활용해라

2 - 3 업무: 감독인가, 코치인가, 아니면 빌런인가?
팀원의 강점을 발휘하게 하는 법
업무에 몰입할 수 있는 환경을 설계하라
역량 수준에 따라 권한 위임하라

Chapter 3 [좌] 동료 팀장 편 : “나는 동료에게”

3 - 1 신뢰: 경쟁자인가, 조력자인가?
동업자 정신으로 신뢰를 구축하라
신뢰 구축의 출발, 공통점 찾기
신뢰를 굳건히 하는 인정과 칭찬

3 - 2 소통: 대화가 통하는 동료인가?
상황에 따라 적절한 가면을 쓰고 소통하는 방법
동료 팀장과 품격 있게 전략적으로 소통하는 방법
불편한 동료 팀장과 소통하는 방법

3 - 3 업무: 같이 일하고 싶은 동료인가?
R&R 명확화의 함정에 빠지지 마라
Win-Win 협업관계를 구축하라
갈등을 긍정적인 에너지로 승화시켜라

Chapter 4 [오] 자신 편 : “나는 스스로에게”

4 - 1 신뢰: 스스로 믿고 있는가?
조직의 기운은 팀장의 몫이다. 인상 펴라!
내 자존감은 내가 지킨다
리더십 강약점에 절대값은 없다

4 - 2 소통: 객관화 시키고 있는가?
자기인식 높이는 법
팀원으로부터 솔직한 피드백 받는 법
좋은 선배 vs 좋은 리더

4 - 3 성장: 향상(개선)시키고 있는가?
나는 선택 받을 수 있는 리더인가?
너 자신도 상품이야. 꾸미고 가꿔
쫄지 마, 나 이거 아니어도 돼!

부록 자기인식을 높이는 방법