¼öÇè¼ | Âü°í¼ | Àڰݼ | ÀϹݵµ¼ | + ½°ÅÍ |
»õÈ帧 °æ¿µÁ¶Á÷ Àü·«³ëÆ® Á¦7ÆÇ ±èÀ¯¹Ì
- »óÇ°Á¤º¸
- »óÇ°Æò°¡
- »óÇ°¹®ÀÇ
- ¹è¼Û/¹ÝÇ°/ȯºÒ
°æ¿µÁ¶Á÷ Àü·«³ëÆ®
[ Á¦7ÆÇ ]Á¤°¡ : 50,000¿ø
Ç°¸ñÁ¤º¸
Ãâ°£ ¿¹Á¤ÀÏ | 2022³â 11¿ù 30ÀÏ |
---|---|
Âʼö, ¹«°Ô, Å©±â | 824ÂÊ | 188*254mm |
ISBN13 | 9791162933466 |
ISBN10 | 1162933461 |
Ã¥¼Ò°³
°øÀγ빫»ç ½ÃÇèÀÇ ¹®Á¦ ¼öÁØÀÌ ³ô¾ÆÁü¿¡ µû¶ó ÇÑ ±ÇÀÇ Æ¯Á¤ ±³°ú¼¸¸À¸·Î´Â °æ¿µÁ¶Á÷·ÐÀ» ´ëºñÇϱ⠽±Áö ¾Ê°Ô µÇ¾ú´Ù. ÀÌ¿¡ ÀúÀÚ´Â °øÀγ빫»ç °æ¿µÁ¶Á÷·ÐÀ» È¿À²ÀûÀ¸·Î ´ëºñÇϱâ À§ÇØ ¼öÇè¿¡ ÃÖÀûÈµÈ °øÀγ빫»ç °æ¿µÁ¶Á÷·Ð ´Ü±ÇÈ ±³À縦 Ãâ°£ÇÏ¿´´Ù. ƯÈ÷ ´ä¾ÈÀÛ¼ºÀÇ ¾î·Á¿î Á¡À» ÇØ°áÇÏ°í °íµæÁ¡ ȹµæÀ» À§ÇØ °æ¿µÁ¶Á÷ Map, Mind Map, ¾î¿ø¡¤µîÀå¹è°æ¡¤½ÇÇè ¹× »ç·ÊÀÇ Àοë, ±×¸²°ú µµÇ¥ µî ¸ñÂ÷¿Í ³»¿ëÀ» ´Ù¾çÇÏ°Ô ±¸¼ºÇÏ¿´´Ù. ¶ÇÇÑ, µ¿ÀÏÇÑ ÆÄÆ®ÀÇ ³»¿ëµµ Àü¹®ÀûÀÌ¸é¼ ±â¾ïÇϱ⠽±µµ·Ï ¿ä¾à¡¤Á¤¸®ÇÏ¿´´Ù.
- Ã¥ÀÇ ÀϺΠ³»¿ëÀ» ¹Ì¸® Àо½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹Ì¸®º¸±â
¸ñÂ÷
[Á¦1Æí Á¶Á÷Çൿ °³°ü]
Á¦1Àå Á¶Á÷(organization)ÀÇ ÀÌÇØ
¥°. Á¶Á÷(organization)ÀÇ ÀÇÀÇ¿Í µîÀå¹è°æ ¹× ¼Ó¼º
¥±. Á¶Á÷ÀÇ ¸ñÇ¥ : Á¶Á÷È¿°ú¼º(organizational effectiveness)
Á¦2Àå Á¶Á÷Çൿ·Ð(organizational behavior : OB)ÀÇ ÀÌÇØ
¥°. Á¶Á÷Çൿ·Ð(organizational behavior : OB)
¥±. Á¶Á÷Çൿ ¿¬±¸¿¡¼ ´Ù·ç´Â °³³ä°ú º¯¼ö
¥². Á¶Á÷ÇൿÀÇ ¿¬±¸ ÀýÂ÷ ¹× ¹æ¹ý
¥³. Á¶Á÷Çൿ·ÐÀÇ ±âÃÊ°úÇÐ
Á¦3Àå Á¶Á÷Çൿ·ÐÀÇ Çö´ëÀû À̽´µé°ú ¿¬±¸ÀÇ È帧
¥°. Á¶Á÷Çൿ·ÐÀÇ Çö´ëÀû À̽´µé
¥±. Á¶Á÷Çൿ·Ð ¿¬±¸ÀÇ È帧
[Á¦2Æí °³ÀÎ ¼öÁØ(individual level)]
Á¦1Àå °³ ¿ä
¥°. Intro
Á¦2Àå ´Ù¾ç¼º(diversity)(= °³ÀÎÂ÷)
¥°. Intro - Àη´پ缺 : ¾ç³¯ÀÇ Ä®
¥±. ´Ù¾ç¼º°ú ´Ù¾ç¼º °æ¿µÀÇ ÀÇÀÇ
¥². Àη ´Ù¾çÈ°¡ ±â¾÷¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ
¥³. ¹Ì±¹ÀÇ Àû±ØÀû Á¶Ä¡(Affirmative ActionÁ¤Ã¥ : AAÁ¤Ã¥)ÀÇ ÀÇ¹Ì¿Í ½Ã»çÁ¡
¥´. ´Ù¾ç¼º ½Ã´ëÀÇ ±â¾÷ÀÇ ´ëÀÀ¹æ¾È
Á¦3Àå Áö °¢(perception)
¥°. Áö°¢(perception)ÀÇ °³³ä°ú Á߿伺
¥±. Áö°¢ÀÇ ÁøÇà°úÁ¤(processing)
¥². Áö°¢¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎ(factor)
¥³. ´ëÀÎÁö°¢(person perception) °ü·Ã ÀÌ·Ð
¥´. Áö°¢¿À·ùÀÇ À¯Çü
¥µ. Áö°¢°ú Á¶Á÷Çൿ
¥¶. Á¶Á÷ ³» ±¸Ã¼ÀûÀÎ ÀÀ¿ë
¥·. Áö°¢¿À·ùÀÇ °¨¼Ò¹æ¾È
¥¸. Áö°¢°ú °ü·ÃµÈ °³³ä : Àھư³³ä(self-concept)
Á¦4Àå ¼º °Ý(personality)
¥°. Intro : ¼º°Ý(personality)ÀÇ °³¿ä
¥±. ¼º°Ý °áÁ¤¿¡ °üÇÑ ÀÌ·Ð
¥². ¼º°ÝÀÇ °áÁ¤¿äÀÎ
¥³. Á¶Á÷Çൿ¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â ¼º°Ý Ư¼º
¥´. ¼º°Ý°ú Á¶Á÷, Á÷¾÷ ¹× Á÷¹« ¹èÄ¡¿ÍÀÇ Á¶È
Á¦5Àå °¡Ä¡°ü(value)
¥°. °¡Ä¡°ü(value)ÀÇ ÀÇÀÇ, °³³äÀû Ư¡ ¹× Á߿伺
¥±. °¡Ä¡ ü°è(value system)¿Í °¡Ä¡°üÀÇ ¿øõ
¥². °¡Ä¡°üÀÇ À¯Çü - Rokeach, Allport
¥³. Á¶Á÷ü¿¡¼ ³ªÅ¸³ª´Â °¡Ä¡°üÀÇ °¥µî
¥´. °¡Ä¡°ü°ú ±¹°¡¹®È
¥µ. °¡Ä¡°üÀÇ º¯È¿¡ µû¸¥ °ü¸®ÀÚ¿¡ÀÇ ½Ã»çÁ¡
Á¦6Àå ŵµ(attitudes), ½Å·Ú(trust)
¥°. ŵµ(attitude)ÀÇ °³¿ä
¥±. ŵµÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò
¥². ŵµÀÇ ±â´É
¥³. ŵµÀÇ Çü¼º
¥´. ŵµ¿Í Çൿ°úÀÇ °ü°è
¥µ. ŵµÀÇ º¯È
¥¶. ŵµº¯ÈÀÇ ÀúÇ×°ú ¹æ¹ý
¥·. Á÷¹«¿Í °ü·ÃµÈ ŵµ
¥¸. ½Å·Ú(trust)ÀÇ °³¿ä
¥¹. ½É¸®Àû °è¾à(psychological contract)
Á¦7Àå °¨Á¤(emotion), Á÷¹« ½ºÆ®·¹½º(job stress)
¥°. Á¤¼(affect), °¨Á¤(=°¨¼º)(emotion), ±âºÐ(mood)ÀÇ °³¿ä
¥±. °¨Á¤°ú Á¶Á÷Çൿ
¥². °¨¼ºÁö´É(emotional intelligence : EI)
¥³. °¨Á¤°ú Á¶Á÷»ýÈ° : °¨Á¤³ëµ¿(emotional labor : EL)
¥´. ½ºÆ®·¹½º(Stress)ÀÇ ±âº» °³³ä
¥µ. ½ºÆ®·¹½º¿¡ ´ëÇÑ Çй®Àû ¹è°æ
¥¶. ½ºÆ®·¹½ºÀÇ À¯Çü(=½ºÆ®·¹½ºÀÇ ¼ø±â´É°ú ¿ª±â´É) - by Selye
¥·. ½ºÆ®·¹½º ¸ðµ¨
¥¸. ½ºÆ®·¹½ºÀÇ ¿øÀÎ(stressor)
¥¹. ½ºÆ®·¹½º¿¡ ´ëÇÑ ¹ÝÀÀ °á°ú
¥¹¥°. ½ºÆ®·¹½º °ü¸®
Á¦8Àå µ¿±âºÎ¿©(motivation)
¥°. µ¿±âºÎ¿©(motivation)ÀÇ °³¿ä
¥±. µ¿±âºÎ¿©ÀÇ Á¢±Ù¹ý
¥². ¿å±¸ ÀÌ·Ð(need theory) : µ¿±âºÎ¿© ³»¿ë ÀÌ·Ð(content theory)
¥³. ÀÎÁöÀû µ¿±âÀÌ·Ð(cognitive motivation theory) : °úÁ¤ÀÌ·Ð(process theory)
¥´. ³»ÀçÀû µ¿±âÀÌ·Ð(intrinsic motivation theory)
Á¦9Àå ÇÐ ½À(learning)
¥°. ÇнÀ(learning)ÀÇ °³¿ä
¥±. ÇнÀ°úÁ¤ °ü·Ã ÀÌ·Ð
¥². ÇнÀ¿¡ ÀÇÇÑ Çൿ¼öÁ¤(behavior modification)
¥³. Á¶Á÷»çȸÈ(organizational socialization)
¥´. ¡°è(discipline)
¥µ. ÇнÀÀÇ °á°úº¯¼ö·Î¼ÀÇ ´Ù¾çÇÑ Á÷¹«Çൿ
[Á¦3Æí Áý´Ü ¼öÁØ(group level)]
Á¦1Àå °³ ¿ä
¥°. Intro
Á¦2Àå Áý´Ü(group)°ú ÆÀ(team)
¥°. Áý´Ü(group)ÀÇ °³¿ä
¥±. Áý´ÜÀÇ ¹ßÀü ´Ü°è(=¹ß´Þ °úÁ¤)
¥². Áý´Ü ¼º°ú(group performance)ÀÇ °áÁ¤¿äÀÎ
¥³. Áý´Ü ¼º°ú¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎ 1 : ¿ÜºÎ¿©°Ç
¥´. Áý´Ü ¼º°ú¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎ 2 : Áý´Ü ³»ºÎÀÇ »çȸÀû ±¸Á¶
¥µ. Áý´ÜÀÇ ¼º°úÇâ»óÀ» À§ÇÑ Àü·« : ÆÀ(team)ÀÇ È°¿ë
¥¶. Áý´ÜÇൿ¿¡ µû¸¥ °á°úº¯¼ö : Áý´ÜÀÇ À¯È¿¼º
Á¦3Àå °¥µî(conflict), Çù»ó(negotiation)
¥°. Intro
¥±. °¥µî(conflict)ÀÇ °³³ä, Ư¡ ¹× À¯Çü
¥². °¥µîÀÇ ¿øÀΰú °úÁ¤ ¹× °á°ú
¥³. °¥µîÀÇ °ü¸®
¥´. Çù»ó(negotiation)
Á¦4Àå ±Ç·Â(power), ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®(empowerment), Á¶Á÷Á¤Ä¡(organizational politics)
¥°. Intro : Á¶Á÷À» º¸´Â °üÁ¡
¥±. ±Ç·Â(power)
¥². ±Ç·ÂÀÇ ¿øõ(source)
¥³. ±Ç·Â Àü¼ú(power tactics) (=±Ç·Â Çà»çÀÇ Àü·«)
¥´. ±Ç·Â Çà»ç¿¡ ´ëÇÑ ¹ÝÀÀ°ú °á°ú
¥µ. ½ÇÁúÀû ±Ç·Â Çà»ç·Î¼ÀÇ ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®(empowerment)
¥¶. Á¶Á÷Á¤Ä¡(organizational politics)
Á¦5Àå Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç(ÀÇ»ç¼ÒÅë(communication))
¥°. °³ ¿ä
¥±. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ±â´É
¥². Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç °úÁ¤ ¹× ³×Æ®¿öÅ©
¥³. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç À¯Çü : Á¶Á÷¿¡¼ ¹ß»ý¡¤¿î¿ëµÇ´Â Á¤º¸¡¤ÀÇ°ß¡¤°¨Á¤ÀÇ È帧
¥´. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹æ¹ý
¥µ. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ Àå¾Ö¿äÀÎ
¥¶. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ °³¼±¹æ¾È
Á¦6Àå ¸®´õ½Ê(leadership)
¥°. ¸®´õ½Ê(leadership)ÀÇ °³³ä, Á߿伺 ¹× Á¶°Ç
¥±. ¸®´õ½Ê Ư¼ºÀÌ·Ð(leadership trait theory)(1930~40³â´ë)
¥². ¸®´õ½Ê ÇൿÀÌ·Ð(behavioral theory of leadership)(1940~60³â´ë)
¥³. ¸®´õ½Ê »óȲÀÌ·Ð(contingency theory of leadership)(1970³â´ë ÀÌÈÄ)
¥´. °ü°èÁß½ÉÀÇ ¸®´õ½Ê ÀÌ·Ð : ¸®´õ-±¸¼º¿ø ±³È¯ÀÌ·Ð(Leader - Member Exchange theory : LMX theory)
¥µ. ÃÖ±Ù ÁÖ¸ñ¹Þ´Â Çö´ëÀû ¸®´õ½Ê ÀÌ·Ð
¥¶. ¸®´õ½Ê ±¸Ãà¿¡ ´ëÇÑ µµÀü°úÁ¦ : ±ÍÀÎÀÌ·Ð, ´ëüÀ̷аú ÁßÈÀÌ·Ð
Á¦7Àå ÀÇ»ç°áÁ¤(decision making)
¥°. ÀÇ»ç°áÁ¤(decision making)ÀÇ °³³ä, Ư¡ ¹× Á߿伺
¥±. ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ ´Ù¾çÇÑ »óȲµé
¥². ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ ÀüÇüÀû ¿À·ù(A. Tversky & D. Kahneman)
¥³. Áý´Ü ÀÇ»ç°áÁ¤(group decision making)
¥´. È¿°úÀûÀÎ Áý´Ü ÀÇ»ç°áÁ¤ ±â¹ý
¥µ. ÀÇ»ç°áÁ¤ ¸ðÇü : °³Àΰú Á¶Á÷ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤ ¹æ½Äµé
[Á¦4Æí Á¶Á÷ ¼öÁØ(organizational level)]
Á¦1Àå °³ ¿ä
¥°. Intro
¥±. °ü¸®ÀÚ¿Í °ü¸®°èÃþ
Á¦2Àå Á¶Á÷ÀÌ·Ð(organization theory)
¥°. °³ ¿ä
¥±. °íÀüÀû Á¶Á÷ÀÌ·Ð(classical theory)
¥². ½Å°íÀüÀÌ·Ð(neoclassical theory)
¥³. ÅëÇÕÀÌ·Ð : BarnardÀÇ Çùµ¿Ã¼°è·Ð°ú SimonÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤Ã¼°è
¥´. Çൿ°úÇзÐ(1950³â´ë)
¥µ. Çö´ëÀû Á¢±Ù
¥¶. Á¶Á÷°ú ȯ°æÀû ¸Æ¶ô(organizational and environmental context)¿¡¼ÀÇ °Å½ÃÁ¶Á÷ÀÌ·ÐÀÇ ºÐ·ù
¥·. Á¶Á÷ÀÌ·ÐÀÇ º¯Ãµ
Á¦3Àå Á¶Á÷±¸Á¶(organizational structure)ÀÇ ÀÌÇØ
¥°. Á¶Á÷°ú Á¶Á÷±¸Á¶
¥±. ¹ÎÃ÷¹ö±×(Mintzberg)ÀÇ Á¶Á÷±¸Á¶ À¯Çü
¥². Á¶Á÷±¸Á¶(organizational structure)ÀÇ ±âº»À¯Çü
¥³. Çö´ëÀû Á¶Á÷±¸Á¶(organizational structure)
Á¦4Àå Á¶Á÷±¸Á¶ÀÇ ¼³°è(design of organizational structure)
¥°. Á¶Á÷±¸Á¶ ¼³°èÀÇ °³¿ä
¥±. Á¶Á÷¼³°èÀÇ ±¸Á¶Àû Â÷¿ø(structural dimensions) : Á¶Á÷ ³»ºÎ Ư¼ºÀ» ¼³¸íÇÏ´Â ¼Ó¼ºº¯¼ö
¥². Á¶Á÷ÀÇ ÅëÁ¦¿Í Á¶Á¤¼ö´Ü
¥³. È¿À²¼º°ú ÇнÀÀ» À§ÇÑ Á¶Á÷¼³°è
¥´. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â º¯¼ö - »óȲ ¿äÀÎ(contingency factors)
¥µ. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲº¯¼ö·Î¼ÀÇ ¡®È¯°æ¡¯
¥¶. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲº¯¼ö·Î¼ÀÇ ¡®±â¼ú¡¯
¥·. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲº¯¼ö·Î¼ÀÇ ¡®±Ô¸ð¡¯
¥¸. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲº¯¼ö·Î¼ÀÇ ¡®Àü·«¡¯
¥¹. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲº¯¼ö·Î¼ÀÇ ¡®±Ç·Â¡¯
¥¹¥°. ±Û·Î¹ú ȯ°æÀ» À§ÇÑ Á¶Á÷¼³°è
¥¹¥±. Á¶Á÷ÀÇ ¼ºÀå°ú ¼èÅð
Á¦5Àå Á¶Á÷¹®È(organizational culture), À±¸®(ethics), ±â¾÷ÀÇ »çȸÀû Ã¥ÀÓ(CSR)
¥°. Á¶Á÷¹®È(organizational culture)
¥±. Á¶Á÷¹®È(organizational culture)ÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò
¥². Á¶Á÷¹®È(organizational culture)ÀÇ À¯Çü
¥³. Á¶Á÷¹®ÈÀÇ ±â´É
¥´. Á¶Á÷À¯È¿¼ºÀ» À§ÇÑ Á¶Á÷¹®È
¥µ. Á¶Á÷¹®ÈÀÇ °³¹ß : Á¶Á÷¹®ÈÀÇ ±¸Ãà¹æ¹ý ¹× º¯ÈÀÇ ¼ö´Ü
¥¶. Á¶Á÷À±¸®ÀÇ ½Çõ : À±¸®Àû °¡Ä¡¿Í »çȸÀû Ã¥ÀÓ
¥·. µµ´öÀû ÇØÀÌ(moral hazard)
Á¦6Àå Á¶Á÷º¯È(organizational change)¿Í Á¶Á÷°³¹ß(organizational development)
¥°. Á¶Á÷º¯È(organizational change)ÀÇ ÀÇÀÇ¿Í °úÁ¤
¥±. Á¶Á÷°³¹ß(Organizational Development : OD)
¥². Áö½Ä°æ¿µÀ» À§ÇÑ ÇнÀÁ¶Á÷ÀÇ ¼³°è¹æ¾È
[ºÎ·Ï] ±âÃâ¹®Á¦(Á¦1ȸ ~ Á¦31ȸ)
»çÇ×»öÀÎ
Á¦1Àå Á¶Á÷(organization)ÀÇ ÀÌÇØ
¥°. Á¶Á÷(organization)ÀÇ ÀÇÀÇ¿Í µîÀå¹è°æ ¹× ¼Ó¼º
¥±. Á¶Á÷ÀÇ ¸ñÇ¥ : Á¶Á÷È¿°ú¼º(organizational effectiveness)
Á¦2Àå Á¶Á÷Çൿ·Ð(organizational behavior : OB)ÀÇ ÀÌÇØ
¥°. Á¶Á÷Çൿ·Ð(organizational behavior : OB)
¥±. Á¶Á÷Çൿ ¿¬±¸¿¡¼ ´Ù·ç´Â °³³ä°ú º¯¼ö
¥². Á¶Á÷ÇൿÀÇ ¿¬±¸ ÀýÂ÷ ¹× ¹æ¹ý
¥³. Á¶Á÷Çൿ·ÐÀÇ ±âÃÊ°úÇÐ
Á¦3Àå Á¶Á÷Çൿ·ÐÀÇ Çö´ëÀû À̽´µé°ú ¿¬±¸ÀÇ È帧
¥°. Á¶Á÷Çൿ·ÐÀÇ Çö´ëÀû À̽´µé
¥±. Á¶Á÷Çൿ·Ð ¿¬±¸ÀÇ È帧
[Á¦2Æí °³ÀÎ ¼öÁØ(individual level)]
Á¦1Àå °³ ¿ä
¥°. Intro
Á¦2Àå ´Ù¾ç¼º(diversity)(= °³ÀÎÂ÷)
¥°. Intro - Àη´پ缺 : ¾ç³¯ÀÇ Ä®
¥±. ´Ù¾ç¼º°ú ´Ù¾ç¼º °æ¿µÀÇ ÀÇÀÇ
¥². Àη ´Ù¾çÈ°¡ ±â¾÷¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ
¥³. ¹Ì±¹ÀÇ Àû±ØÀû Á¶Ä¡(Affirmative ActionÁ¤Ã¥ : AAÁ¤Ã¥)ÀÇ ÀÇ¹Ì¿Í ½Ã»çÁ¡
¥´. ´Ù¾ç¼º ½Ã´ëÀÇ ±â¾÷ÀÇ ´ëÀÀ¹æ¾È
Á¦3Àå Áö °¢(perception)
¥°. Áö°¢(perception)ÀÇ °³³ä°ú Á߿伺
¥±. Áö°¢ÀÇ ÁøÇà°úÁ¤(processing)
¥². Áö°¢¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎ(factor)
¥³. ´ëÀÎÁö°¢(person perception) °ü·Ã ÀÌ·Ð
¥´. Áö°¢¿À·ùÀÇ À¯Çü
¥µ. Áö°¢°ú Á¶Á÷Çൿ
¥¶. Á¶Á÷ ³» ±¸Ã¼ÀûÀÎ ÀÀ¿ë
¥·. Áö°¢¿À·ùÀÇ °¨¼Ò¹æ¾È
¥¸. Áö°¢°ú °ü·ÃµÈ °³³ä : Àھư³³ä(self-concept)
Á¦4Àå ¼º °Ý(personality)
¥°. Intro : ¼º°Ý(personality)ÀÇ °³¿ä
¥±. ¼º°Ý °áÁ¤¿¡ °üÇÑ ÀÌ·Ð
¥². ¼º°ÝÀÇ °áÁ¤¿äÀÎ
¥³. Á¶Á÷Çൿ¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â ¼º°Ý Ư¼º
¥´. ¼º°Ý°ú Á¶Á÷, Á÷¾÷ ¹× Á÷¹« ¹èÄ¡¿ÍÀÇ Á¶È
Á¦5Àå °¡Ä¡°ü(value)
¥°. °¡Ä¡°ü(value)ÀÇ ÀÇÀÇ, °³³äÀû Ư¡ ¹× Á߿伺
¥±. °¡Ä¡ ü°è(value system)¿Í °¡Ä¡°üÀÇ ¿øõ
¥². °¡Ä¡°üÀÇ À¯Çü - Rokeach, Allport
¥³. Á¶Á÷ü¿¡¼ ³ªÅ¸³ª´Â °¡Ä¡°üÀÇ °¥µî
¥´. °¡Ä¡°ü°ú ±¹°¡¹®È
¥µ. °¡Ä¡°üÀÇ º¯È¿¡ µû¸¥ °ü¸®ÀÚ¿¡ÀÇ ½Ã»çÁ¡
Á¦6Àå ŵµ(attitudes), ½Å·Ú(trust)
¥°. ŵµ(attitude)ÀÇ °³¿ä
¥±. ŵµÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò
¥². ŵµÀÇ ±â´É
¥³. ŵµÀÇ Çü¼º
¥´. ŵµ¿Í Çൿ°úÀÇ °ü°è
¥µ. ŵµÀÇ º¯È
¥¶. ŵµº¯ÈÀÇ ÀúÇ×°ú ¹æ¹ý
¥·. Á÷¹«¿Í °ü·ÃµÈ ŵµ
¥¸. ½Å·Ú(trust)ÀÇ °³¿ä
¥¹. ½É¸®Àû °è¾à(psychological contract)
Á¦7Àå °¨Á¤(emotion), Á÷¹« ½ºÆ®·¹½º(job stress)
¥°. Á¤¼(affect), °¨Á¤(=°¨¼º)(emotion), ±âºÐ(mood)ÀÇ °³¿ä
¥±. °¨Á¤°ú Á¶Á÷Çൿ
¥². °¨¼ºÁö´É(emotional intelligence : EI)
¥³. °¨Á¤°ú Á¶Á÷»ýÈ° : °¨Á¤³ëµ¿(emotional labor : EL)
¥´. ½ºÆ®·¹½º(Stress)ÀÇ ±âº» °³³ä
¥µ. ½ºÆ®·¹½º¿¡ ´ëÇÑ Çй®Àû ¹è°æ
¥¶. ½ºÆ®·¹½ºÀÇ À¯Çü(=½ºÆ®·¹½ºÀÇ ¼ø±â´É°ú ¿ª±â´É) - by Selye
¥·. ½ºÆ®·¹½º ¸ðµ¨
¥¸. ½ºÆ®·¹½ºÀÇ ¿øÀÎ(stressor)
¥¹. ½ºÆ®·¹½º¿¡ ´ëÇÑ ¹ÝÀÀ °á°ú
¥¹¥°. ½ºÆ®·¹½º °ü¸®
Á¦8Àå µ¿±âºÎ¿©(motivation)
¥°. µ¿±âºÎ¿©(motivation)ÀÇ °³¿ä
¥±. µ¿±âºÎ¿©ÀÇ Á¢±Ù¹ý
¥². ¿å±¸ ÀÌ·Ð(need theory) : µ¿±âºÎ¿© ³»¿ë ÀÌ·Ð(content theory)
¥³. ÀÎÁöÀû µ¿±âÀÌ·Ð(cognitive motivation theory) : °úÁ¤ÀÌ·Ð(process theory)
¥´. ³»ÀçÀû µ¿±âÀÌ·Ð(intrinsic motivation theory)
Á¦9Àå ÇÐ ½À(learning)
¥°. ÇнÀ(learning)ÀÇ °³¿ä
¥±. ÇнÀ°úÁ¤ °ü·Ã ÀÌ·Ð
¥². ÇнÀ¿¡ ÀÇÇÑ Çൿ¼öÁ¤(behavior modification)
¥³. Á¶Á÷»çȸÈ(organizational socialization)
¥´. ¡°è(discipline)
¥µ. ÇнÀÀÇ °á°úº¯¼ö·Î¼ÀÇ ´Ù¾çÇÑ Á÷¹«Çൿ
[Á¦3Æí Áý´Ü ¼öÁØ(group level)]
Á¦1Àå °³ ¿ä
¥°. Intro
Á¦2Àå Áý´Ü(group)°ú ÆÀ(team)
¥°. Áý´Ü(group)ÀÇ °³¿ä
¥±. Áý´ÜÀÇ ¹ßÀü ´Ü°è(=¹ß´Þ °úÁ¤)
¥². Áý´Ü ¼º°ú(group performance)ÀÇ °áÁ¤¿äÀÎ
¥³. Áý´Ü ¼º°ú¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎ 1 : ¿ÜºÎ¿©°Ç
¥´. Áý´Ü ¼º°ú¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎ 2 : Áý´Ü ³»ºÎÀÇ »çȸÀû ±¸Á¶
¥µ. Áý´ÜÀÇ ¼º°úÇâ»óÀ» À§ÇÑ Àü·« : ÆÀ(team)ÀÇ È°¿ë
¥¶. Áý´ÜÇൿ¿¡ µû¸¥ °á°úº¯¼ö : Áý´ÜÀÇ À¯È¿¼º
Á¦3Àå °¥µî(conflict), Çù»ó(negotiation)
¥°. Intro
¥±. °¥µî(conflict)ÀÇ °³³ä, Ư¡ ¹× À¯Çü
¥². °¥µîÀÇ ¿øÀΰú °úÁ¤ ¹× °á°ú
¥³. °¥µîÀÇ °ü¸®
¥´. Çù»ó(negotiation)
Á¦4Àå ±Ç·Â(power), ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®(empowerment), Á¶Á÷Á¤Ä¡(organizational politics)
¥°. Intro : Á¶Á÷À» º¸´Â °üÁ¡
¥±. ±Ç·Â(power)
¥². ±Ç·ÂÀÇ ¿øõ(source)
¥³. ±Ç·Â Àü¼ú(power tactics) (=±Ç·Â Çà»çÀÇ Àü·«)
¥´. ±Ç·Â Çà»ç¿¡ ´ëÇÑ ¹ÝÀÀ°ú °á°ú
¥µ. ½ÇÁúÀû ±Ç·Â Çà»ç·Î¼ÀÇ ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®(empowerment)
¥¶. Á¶Á÷Á¤Ä¡(organizational politics)
Á¦5Àå Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç(ÀÇ»ç¼ÒÅë(communication))
¥°. °³ ¿ä
¥±. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ±â´É
¥². Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç °úÁ¤ ¹× ³×Æ®¿öÅ©
¥³. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç À¯Çü : Á¶Á÷¿¡¼ ¹ß»ý¡¤¿î¿ëµÇ´Â Á¤º¸¡¤ÀÇ°ß¡¤°¨Á¤ÀÇ È帧
¥´. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹æ¹ý
¥µ. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ Àå¾Ö¿äÀÎ
¥¶. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ °³¼±¹æ¾È
Á¦6Àå ¸®´õ½Ê(leadership)
¥°. ¸®´õ½Ê(leadership)ÀÇ °³³ä, Á߿伺 ¹× Á¶°Ç
¥±. ¸®´õ½Ê Ư¼ºÀÌ·Ð(leadership trait theory)(1930~40³â´ë)
¥². ¸®´õ½Ê ÇൿÀÌ·Ð(behavioral theory of leadership)(1940~60³â´ë)
¥³. ¸®´õ½Ê »óȲÀÌ·Ð(contingency theory of leadership)(1970³â´ë ÀÌÈÄ)
¥´. °ü°èÁß½ÉÀÇ ¸®´õ½Ê ÀÌ·Ð : ¸®´õ-±¸¼º¿ø ±³È¯ÀÌ·Ð(Leader - Member Exchange theory : LMX theory)
¥µ. ÃÖ±Ù ÁÖ¸ñ¹Þ´Â Çö´ëÀû ¸®´õ½Ê ÀÌ·Ð
¥¶. ¸®´õ½Ê ±¸Ãà¿¡ ´ëÇÑ µµÀü°úÁ¦ : ±ÍÀÎÀÌ·Ð, ´ëüÀ̷аú ÁßÈÀÌ·Ð
Á¦7Àå ÀÇ»ç°áÁ¤(decision making)
¥°. ÀÇ»ç°áÁ¤(decision making)ÀÇ °³³ä, Ư¡ ¹× Á߿伺
¥±. ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ ´Ù¾çÇÑ »óȲµé
¥². ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ ÀüÇüÀû ¿À·ù(A. Tversky & D. Kahneman)
¥³. Áý´Ü ÀÇ»ç°áÁ¤(group decision making)
¥´. È¿°úÀûÀÎ Áý´Ü ÀÇ»ç°áÁ¤ ±â¹ý
¥µ. ÀÇ»ç°áÁ¤ ¸ðÇü : °³Àΰú Á¶Á÷ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤ ¹æ½Äµé
[Á¦4Æí Á¶Á÷ ¼öÁØ(organizational level)]
Á¦1Àå °³ ¿ä
¥°. Intro
¥±. °ü¸®ÀÚ¿Í °ü¸®°èÃþ
Á¦2Àå Á¶Á÷ÀÌ·Ð(organization theory)
¥°. °³ ¿ä
¥±. °íÀüÀû Á¶Á÷ÀÌ·Ð(classical theory)
¥². ½Å°íÀüÀÌ·Ð(neoclassical theory)
¥³. ÅëÇÕÀÌ·Ð : BarnardÀÇ Çùµ¿Ã¼°è·Ð°ú SimonÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤Ã¼°è
¥´. Çൿ°úÇзÐ(1950³â´ë)
¥µ. Çö´ëÀû Á¢±Ù
¥¶. Á¶Á÷°ú ȯ°æÀû ¸Æ¶ô(organizational and environmental context)¿¡¼ÀÇ °Å½ÃÁ¶Á÷ÀÌ·ÐÀÇ ºÐ·ù
¥·. Á¶Á÷ÀÌ·ÐÀÇ º¯Ãµ
Á¦3Àå Á¶Á÷±¸Á¶(organizational structure)ÀÇ ÀÌÇØ
¥°. Á¶Á÷°ú Á¶Á÷±¸Á¶
¥±. ¹ÎÃ÷¹ö±×(Mintzberg)ÀÇ Á¶Á÷±¸Á¶ À¯Çü
¥². Á¶Á÷±¸Á¶(organizational structure)ÀÇ ±âº»À¯Çü
¥³. Çö´ëÀû Á¶Á÷±¸Á¶(organizational structure)
Á¦4Àå Á¶Á÷±¸Á¶ÀÇ ¼³°è(design of organizational structure)
¥°. Á¶Á÷±¸Á¶ ¼³°èÀÇ °³¿ä
¥±. Á¶Á÷¼³°èÀÇ ±¸Á¶Àû Â÷¿ø(structural dimensions) : Á¶Á÷ ³»ºÎ Ư¼ºÀ» ¼³¸íÇÏ´Â ¼Ó¼ºº¯¼ö
¥². Á¶Á÷ÀÇ ÅëÁ¦¿Í Á¶Á¤¼ö´Ü
¥³. È¿À²¼º°ú ÇнÀÀ» À§ÇÑ Á¶Á÷¼³°è
¥´. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â º¯¼ö - »óȲ ¿äÀÎ(contingency factors)
¥µ. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲº¯¼ö·Î¼ÀÇ ¡®È¯°æ¡¯
¥¶. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲº¯¼ö·Î¼ÀÇ ¡®±â¼ú¡¯
¥·. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲº¯¼ö·Î¼ÀÇ ¡®±Ô¸ð¡¯
¥¸. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲº¯¼ö·Î¼ÀÇ ¡®Àü·«¡¯
¥¹. Á¶Á÷¼³°è¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲº¯¼ö·Î¼ÀÇ ¡®±Ç·Â¡¯
¥¹¥°. ±Û·Î¹ú ȯ°æÀ» À§ÇÑ Á¶Á÷¼³°è
¥¹¥±. Á¶Á÷ÀÇ ¼ºÀå°ú ¼èÅð
Á¦5Àå Á¶Á÷¹®È(organizational culture), À±¸®(ethics), ±â¾÷ÀÇ »çȸÀû Ã¥ÀÓ(CSR)
¥°. Á¶Á÷¹®È(organizational culture)
¥±. Á¶Á÷¹®È(organizational culture)ÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò
¥². Á¶Á÷¹®È(organizational culture)ÀÇ À¯Çü
¥³. Á¶Á÷¹®ÈÀÇ ±â´É
¥´. Á¶Á÷À¯È¿¼ºÀ» À§ÇÑ Á¶Á÷¹®È
¥µ. Á¶Á÷¹®ÈÀÇ °³¹ß : Á¶Á÷¹®ÈÀÇ ±¸Ãà¹æ¹ý ¹× º¯ÈÀÇ ¼ö´Ü
¥¶. Á¶Á÷À±¸®ÀÇ ½Çõ : À±¸®Àû °¡Ä¡¿Í »çȸÀû Ã¥ÀÓ
¥·. µµ´öÀû ÇØÀÌ(moral hazard)
Á¦6Àå Á¶Á÷º¯È(organizational change)¿Í Á¶Á÷°³¹ß(organizational development)
¥°. Á¶Á÷º¯È(organizational change)ÀÇ ÀÇÀÇ¿Í °úÁ¤
¥±. Á¶Á÷°³¹ß(Organizational Development : OD)
¥². Áö½Ä°æ¿µÀ» À§ÇÑ ÇнÀÁ¶Á÷ÀÇ ¼³°è¹æ¾È
[ºÎ·Ï] ±âÃâ¹®Á¦(Á¦1ȸ ~ Á¦31ȸ)
»çÇ×»öÀÎ
(1°³)
¸®ºäº¸µå(1)
µî·ÏµÈ ¸®ºä°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.
(0°³)
»óÇ°¹®ÀÇ
»óÇ° °í½Ã Á¤º¸
1. ¹è¼Û
¹è¼ÛÀº ´çÀÏ ¿ÀÈÄ 5½ÃÀÌÀü(Åä¿äÀÏÀº ¿ÀÈÄ1½Ã)¿¡ ÁÖ¹®¹× °áÀ縦 ÇÏ½Ã¸é ´çÀϹè¼ÛµË´Ï´Ù.
¹è¼ÛÀº ÁÖ¹® ÈÄ °áÀç¿Ï·áÀÏÀ» ±âÁØÀ¸·Î 1~2ÀÏ ¾È¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ ¿øÄ¢À¸·Î ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
´Ù¸¸ ºÎµæÀÌÇÑ °æ¿ì(ÇØ´ç»óÇ°ÀÇ Ç°Àý ¹× ÀýÆÇ) °í°´´Ô²² Àüȸ¦ µå·Á¼ 󸮸¦ ÇÕ´Ï´Ù.
¹è¼ÛÀº ´çÀÏ ¿ÀÈÄ 5½ÃÀÌÀü(Åä¿äÀÏÀº ¿ÀÈÄ1½Ã)¿¡ ÁÖ¹®¹× °áÀ縦 ÇÏ½Ã¸é ´çÀϹè¼ÛµË´Ï´Ù.
¹è¼ÛÀº ÁÖ¹® ÈÄ °áÀç¿Ï·áÀÏÀ» ±âÁØÀ¸·Î 1~2ÀÏ ¾È¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ ¿øÄ¢À¸·Î ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
´Ù¸¸ ºÎµæÀÌÇÑ °æ¿ì(ÇØ´ç»óÇ°ÀÇ Ç°Àý ¹× ÀýÆÇ) °í°´´Ô²² Àüȸ¦ µå·Á¼ 󸮸¦ ÇÕ´Ï´Ù.
2. ¹è¼Û·á
¹è¼Û·á´Â 3¸¸¿ø ÀÌ»óÀÌ °æ¿ì À̱×ÀëÇ÷¯½º¿¡¼ ºÎ´ãÇÏ°í, ¹Ì¸¸ÀÏ °æ¿ì °í°´ÀÌ 2,500¿øÀ» ºÎ´ãÇÕ´Ï´Ù.
´Ù¸¸ ±¸¸Å±Ý¾×ÀÌ 3¸¸¿ø ÀÌ»óÀε¥ Àû¸³±Ý µîÀ» »ç¿ëÇÏ¿© ½ÇÁ¦ °áÀç±Ý¾×ÀÌ 3¸¸¿ø ¹Ì¸¸ÀÌ µÇ´õ¶óµµ À̱×ÀëÇ÷¯½º¿¡¼ ¹è¼Û·á¸¦ ºÎ´ãÇÏ°í, Á¦ÁÖ¸¦ Á¦¿ÜÇÑ µµ¼Áö¿ªÀÇ °æ¿ì´Â 5,000¿øÀÌ Ãß°¡µÈ´ä´Ï´Ù. Çؿܹè¼ÛÀº Àü¾× °í°´ºÎ´ãÀÌ µÈ´ä´Ï´Ù.
5. ¹ÝÇ°/±³È¯
¹ÞÀ¸½Å ³¯ ºÎÅÍ ÀÏÁÖÀÏ À̳» ¹ÝÇ°/±³È¯ÀÌ °¡´ÉÇϽʴϴÙ. ½Ã°£ÀÌ Áö³ª¸é 󸮰¡ ºÒ°¡ÇÔÀ» ¾Ë·Á µå¸³´Ï´Ù. ´Ù¸¸ ÁÖ¹®ÇϽŠ»óÇ°°ú ´Ù¸¥ »óÇ°ÀÌ ¹è¼ÛµÇ°Å³ª Æĺ», ³«ÀåÀÌ ÀÖ´Â µµ¼ÀÇ °æ¿ì ÀÌ¿ë¾à°ü¿¡ ÁØÇÏ¿© À̱×ÀëÇ÷¯½ºÀÇ ºñ¿ëÀ¸·Î ±³È¯, ¹ÝÇ° ¹× ȯºÒ µîÀ» Çص帳´Ï´Ù.
¹ÞÀ¸½Å ³¯ ºÎÅÍ ÀÏÁÖÀÏ À̳» ¹ÝÇ°/±³È¯ÀÌ °¡´ÉÇϽʴϴÙ. ½Ã°£ÀÌ Áö³ª¸é 󸮰¡ ºÒ°¡ÇÔÀ» ¾Ë·Á µå¸³´Ï´Ù. ´Ù¸¸ ÁÖ¹®ÇϽŠ»óÇ°°ú ´Ù¸¥ »óÇ°ÀÌ ¹è¼ÛµÇ°Å³ª Æĺ», ³«ÀåÀÌ ÀÖ´Â µµ¼ÀÇ °æ¿ì ÀÌ¿ë¾à°ü¿¡ ÁØÇÏ¿© À̱×ÀëÇ÷¯½ºÀÇ ºñ¿ëÀ¸·Î ±³È¯, ¹ÝÇ° ¹× ȯºÒ µîÀ» Çص帳´Ï´Ù.
4. ȯºÒ
¹ÞÀ¸½Å ³¯ºÎÅÍ 2ÀÏ À̳»·Î Àüȳª 1:1 °Ô½Ã±Û·Î Àû¾îÁÖ¼Å¾ß °¡´ÉÇϽʴϴÙ.
5. ÁÖÀÇ
°í°´´Ô º¯½ÉÀ¸·Î ÀÎÇÑ ±³È¯/¹ÝÇ°/ȯºÒ °í°´´Ô²²¼ Åùèºñ(¿Õº¹Åùèºñ)¸¦ ºÎ´ãÀÌ µÇ´Ï ÀÌÁ¡ À¯ÀÇÇØ ÁֽʽÿÀ. ¶ÇÇÑ °ÀÇÅ×ÀÙ/¾ãÀº¹®Á¦Áý/ºñ´ÒÆ÷ÀåµÈÁ¦Ç°µîÀº Çѹø ±¸¸ÅÇÏ½Ã¸é ±³È¯/¹ÝÇ°/ȯºÒÀÌ ÀüÇô ¾ÈµË´Ï´Ù. ½ÅÁßÈ÷ »ý°¢Çϼż ±¸¸Å ºÎŹµå¸³´Ï´Ù. ´Ù¸¸ ºÒ·®Å×ÀÙÀÇ °æ¿ì ±× ºÒ·®ÀÌ µÈ °³º°Å×ÀÙÀ» À̱×ÀëÇ÷¯½ºÀÇ ºñ¿ëÀ¸·Î A/S¸¦ Çص帳´Ï´Ù.
6. ÁÖ¹®Ãë¼Ò, ±³È¯, ¹ÝÇ° ¹× ȯºÒÀº ´çÀÏ 5½Ã ÀÌÀü¿¡ ÇØÁÖ¼Å¾ß °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
±× ÀÌÈÄ´Â ¹è¼Û µî¿¡ µû¸¥ Á¦ºñ¿ëÀ» ºÎ´ãÇÏ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.